유아이패스 "기업이 AI 에이전트 자유도·통제 설정할 수 있어야"

유아이패스 엔터프라이즈 에이전트·오토파일럿 포 에브리원 등 제품군 확대

"복잡한 업무도 인공지능(AI) 에이전트로 자동화하는 시대가 왔습니다. 기존 업무 자동화 기술과 AI가 결합한 결과입니다. 기업은 업무 종류·강도에 적합한 에이전트를 선택해 맞춤형으로 자동화 기술을 유연하게 활용할 수 있을 것입니다."

조의웅 유아이패스코리아 지사장은 27일 서울 중구 사옥에서 열린 미디어 브리핑에서 기존보다 한 단계 더 진화한 에이전트가 업무 자동화 시장을 혁신할 것이라며 이같이 밝혔다. 기존 로봇 프로세스 자동화(RPA)에 생성형 AI를 결합해 기업 업무 특성과 강도까지 고려한 에이전트 시대를 열겠다는 포부다. 

조 지사장은 지난달 미국 라스베이거스에서 열린 행사 '포워드' 주제에 대해 설명했다. 지금까지 업무 자동화를 1단계라고 정의했다면, 다음 단계에선 에이전트를 활용해 복잡하고 역동적인 업무까지 자동화하는 시대가 올 것이라고 강조했다. 

조의웅 유아이패스코리아 지사장은 포워드 행사 키워드를 설명했다.

유아이패스는 '에이전틱 오토메이션' 중심으로 미래 사업 전략을 설정했다고 밝혔다. 이달부터 에이전트 솔루션을 핵심 구성 요소로 활용할 계획이다. 단순 작업은 기존 RPA가 처리하고, 복잡하거나 중요한 의사 결정이 필요한 작업에는 에이전트가 관여하는 식으로 사업 방향성을 설정한 상태다. 

이날 백승헌 유아이패스코리아 전무는 사업 전략이 녹아든 솔루션으로 '유아이패스 엔터프라이즈 에이전트'를 소개했다. 단순한 RPA 기능을 넘어서 지능적이고 독립적인 업무 역할을 수행할 수 있는 솔루션이다. 기존 솔루션처럼 문맥만 파악하는 데 그치지 않고 이를 기반으로 복잡한 업무 수행까지 스스로 할 수 있는 서비스다. RPA와 에이전트가 서로 상호작용하며 기업 생산성과 효율성을 높일 수 있다. 

유아이패스코리아 백승헌 전무는 엔터프라이즈 에이전트를 소개했다. (사진=유아이패스)

유아이패스는 기업이 직접 원하는 에이전트를 개발할 수 있는 툴도 제공한다. 사용자는 자신의 업무 환경에 맞는 에이전트를 설계할 수 있어 맞춤형 업무 자동화가 가능하다. 

백 전무는 "기업은 에이전트 자유도와 통제 수준을 조화롭게 조절할 수 있을 것"이라며 "각 업무와 환경에 맞는 에이전트를 적절히 활용할 수 있다"고 설명했다.

이날 백 전무는 '유아이패스 오토파일럿 포 에브리원'도 소개했다. 사용자와 텍스트로 소통하면서 업무하는 서비스다. 사용자가 원하는 작업을 문자로 요청하면 오토파일럿은 업무 수행에 필요한 앱과 RPA를 연결해 작업을 처리하는 식이다. 현재 오토파일럿은 앤트로픽의 클로드 모델을 이용하고 있다. 

백 전무는 "앞으로 기업은 에이전틱 오토메이션 중심으로 업무를 처리할 것"이라며 "에이전트의 자유도와 통제 수준을 조화롭게 활용해 업무 환경에 맞는 자동화 시대를 맞이할 것"이라고 덧붙였다.