여기어때 "티몬서 예약한 상품, 예정대로 이용 가능"

야놀자와 다른 행보…"개별 취소 요청하거나 추가 요금 지불 필요 없어"

여행 플랫폼 여기어때가 최근 티몬과 위메프 미정산 사태와 관련 "티몬에 구매한 여기어때의 모든 여행 상품은 예정대로 이용이 가능하다"고 알렸다. 

26일 여기어때는 공지사항을 통해 이같은 소식을 전하며 예약한 플랫폼에 개별 취소를 요청하거나 추가 요금을 지불할 필요가 없다고 강조했다. 

회사 측은 "여기어때 앱과 웹은 현재 발생하고 있는 커머스 플랫폼 사태와는 무관하게 이용할 수 있다"며 "여기어때에서 예약한 여행 상품은 일정을 변경하거나 취소할 필요가 없고, 구매를 고려중인 여행 상품도 안전하게 이용할 수 있다"고 말했다. 

(사진=여기어때 로고)

그러면서 "여기어때는 업계 내 유일하게 5년 연속 흑자 달성과 동시, 무차입경영을 이뤄왔다"며 "고객이 믿고 이용할 수 있는 건실한 기업으로서 즐거운 여행 경험을 제공하기 위해 노력하고 있다. 앞으로도 안심하고 이용할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다. 

야놀자는 전날 티몬·위메프에서 구매한 숙박 상품을 입실 28일 기준 상품만 사용 가능하다고 공지했다. 29일 이후 입실 상품들은 일괄 사용 불가 처리를 했다고 설명하면서, 취소 환불 절차에 대해서는 티몬과 위메프 고객센터를 통해 진행할 수 있다고 했다.