에스티이지, 클라우드 ITSM CSAP SaaS 간편 등급 획득

에스티이지(대표 임현길)는 클라우드 IT서비스관리(ITSM) 솔루션 ‘이진(E-GENE)’이 한국인터넷진흥원(KISA)의 클라우드 서비스 보안인증(CSAP) SaaS 간편등급을 획득했다고 26일 밝혔다.

CSAP 인증은 공공기관에 안정성 및 신뢰성이 검증된 민간 클라우드 서비스를 공급하기 위한 인증 제도이다. 디지털플랫폼정부 실현 계획 및 제3차 클라우드컴퓨팅 기본계획에 따라, 공공기관의 민간 클라우드 서비스 수요가 높아지는 가운데 공공기관에 클라우드 서비스를 제공하기 위한 필수 요건으로 손꼽히고 있다.

이진 ITSM은 IT부서로 들어오는 각종 IT서비스관련 요청 및 ITIL에 기반한 서비스 수명주기 전체를 워크플로우 기반으로 PC나 스마트폰을 통해 관리할 수 있도록 하는 서비스다. 공공기관에서 빠르게 IT거버넌스를 실현할 수 있어 공공기관의 수요가 높다.

에스티이지의 클라우드 ITSM ‘이진(E-GENE)’ CSAP SaaS 간편등급을 획득했다(이미지=에스티이지)

공공기관별로 SLM 등 준용해야 하는 각 법령 및 처리 규정에 맞춰 서비스 커스터마이징이 가능하기 때문에 업무에 손쉽게 적용할 수 있어 IT운영 ROI 확보에 최적화됐다.

최근 발생하는 행정망 장애의 원인 중 하나로 IT서비스관리체계가 꼽힌다. 공공기관의 IT는 대부분 외주회사에 맡기는 IT아웃소싱 형태로 운영 관리된다. 통합유지관리 사업은 대부분 2년 주기로 입찰을 통해 선정하는 방식으로 운영관리 체계와 시스템 없이 운영하게 되면 시간이 흐를수록 문제가 발생할 가능성이 높다.

ITSM관리체계와 이를 실현할 수 있는 시스템이 필요하지만 그동안 공공기관의 ITSM 도입율은 저조한 실정이었다.

에스티이지의 임현길 대표는 "국산 ITSM 솔루션 중 많은 시장점유율을 보유하고 있는 에스티이지가 CSAP 인증을 취득하고 본격적인 클라우드 서비스를 시작하면서 장애 해결을 위한 공공기관의 갈증을 해소할 것으로 예상한다"라고 밝혔다.