KT엠모바일이 고객이 원하는 날짜와 시간에 상담받을 수 있는 ‘상담 예약 서비스’를 선보였다고 25일 밝혔다.
상담 예약 서비스는 고객이 원하는 날짜와 시간을 예약하면 전문 상담원이 예약한 시간에 맞춰 응대하는 서비스이다. 서비스 신청은 직영몰이나 앱에서 하면 된다. 고객센터 업무 종료 이후에도 신청 가능하다.
전승배 KT엠모바일 사업운영본부장은 “이용자의 고객센터 상담 편의성을 개선하기 위해 출시했다”라며 “앞으로도 서비스 품질 향상을 위해 고객 맞춤형 지원 서비스를 확대할 나갈 계획”이라고 말했다.
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