"재무·인사 직원 이메일 노린 사이버 범죄 급증"

마이크로소프트, 사이버 위협 인텔리전스 요약 보고서 발표

전세계적으로 기업 업무 이메일을 노린 사이버 범죄 활동이 급증한 것으로 조사됐다. 회사 업무 관련 핵심 정보를 다루는 임원이나 재무, 인사 담당자의 이메일이 표적이다.

마이크로소프트는 사이버 위협 인텔리전스 요약 보고서 ‘사이버 시그널 4번째 에디션’을 22일 공개했다.

해당 보고서는 비즈니스 이메일 침해(BEC) 공격 동향과 조직이 이러한 공격을 방어하는 방법을 소개한다.

사이버 시그널은 매일 발생하는 43조 개의 마이크로소프트 보안 신호와 8천500명의 보안 전문가로부터 수집된 보안 동향 및 인사이트를 공유한다.

마이크로소프트 위협 인텔리전스 디지털범죄팀은 작년 4월부터 올해 4월까지 1년간 3천5백만 건의 BEC 시도를 탐지하고 조사했다. 하루 평균 15만6천 건의 BEC 시도가 발생했다는 의미다.

지난해 비즈니스 이메일을 노린 ‘서비스형 사이버 범죄(CaaS)’가 2019년 대비 38% 증가했다. 특히 많은 공격자들이 사용하는 서비스 중 하나인 불릿프로프트링크(BulletProftLink)는 산업 규모의 악성 이메일 캠페인을 생성하는 플랫폼으로, BEC를 위한 템플릿, 호스팅, 자동화 서비스 등을 포함한 엔드투엔드 서비스를 판매한다.

BEC 공격자들은 매일 쏟아지는 이메일 트래픽과 메시지를 악용한다. 이를 통해 피해자가 금융 정보를 제공하거나, 범죄자의 사기 송금에 활용되는 자금 운반책 계좌로 무의식적인 송금을 하도록 유도한다. 이러한 위협 행위자의 BEC 시도는 전화, 문자, 이메일, 소셜 미디어(SNS) 메시지 등 여러 형태로 이루어질 수 있다. 인증 요청 메시지를 스푸핑 하거나 개인이나 회사를 사칭하는 것도 일반적인 수법이다.

위협 행위자들은 주로 고위 간부, 재무 관리자, 직원 기록에 접근이 가능한 인사부서 직원 등 특정 역할을 수행하는 대상을 BEC 표적으로 삼는다. 이메일 요청에 대한 신뢰 여부를 확인할 가능성이 낮은 신입사원도 표적이 된다. BEC 피싱 메일 내용의 주요 유형으로는 낚시성 정보, 급여, 인보이스, 기프트 카드, 비즈니스 정보 등이 있다.

마이크로소프트는 기업이 BEC 공격을 미연에 방지하고 위험을 완화할 수 있는 방법을 제시했다.

AI 기능이 탑재된 이메일 클라우드 플랫폼을 사용하면, 고급 피싱 방지, 의심스러운 포워딩 탐지 등의 기능을 통해 방어를 강화할 수 있다. 이메일 및 생산성 클라우드 앱은 자동 소프트웨어 업데이트, 중앙화된 보안 정책 관리 등의 이점도 제공한다.

제로 트러스트와 자동화된 ID 거버넌스로 앱과 데이터에 대한 접근을 제어해 내부망 이동으로부터 ID를 보호해야 한다.

이메일을 활용한 인보이스 관행을 결제 인증을 위해 특별히 설계된 시스템으로 전환하면, 사기 행위의 위험을 줄일 수 있다. 지속적인 직원 교육은 도메인과 이메일 주소의 불일치 등 악성 및 사기 이메일을 발견하고 BEC 공격의 잠재적 위험과 피해 비용을 이해하는 데 중요한 역할을 한다.

바수 자칼 마이크로소프트 보안 부문 기업 부사장은 "사이버 위험은 IT, 컴플라이언스, 사이버 위험의 각 책임자가 비즈니스 리더, 재무 및 인사 관리자 등과 함께 다기능적인 방식으로 해결해야 하는 문제이며, BEC 공격이 그 이유를 잘 보여준다”며 “기업은 AI 기능과 피싱 방지를 통해 기존의 방어 시스템을 강화하고, 직원들이 경고 신호를 인식해 BEC 공격을 예방할 수 있도록 교육해야 한다"고 강조했다.