롯데쇼핑 이커머스사업부, 기업혁신대상 산자부 장관상

"고객만족, 중소상공인 동반성장 등 우수 평가"

롯데쇼핑 이커머스사업부가 8일 산업통상자원부와 대한상공회의소가 공동 주최한 제29회 기업혁신대상에서 산업통상자원부 장관상을 수상했다고 밝혔다.

기업혁신대상은 새로운 아이디어로 과감한 경영혁신을 이뤄내고, 지역사회와 상생하며 ESG 경영을 실천하는 기업 우수사례를 발굴·시상하고자 지난 1994년부터 시행 중이다. 특히 지난해부터 ESG 평가지표를 심사항목에 도입해 기업 ESG 경영에 대한 사회적 요구와 기대를 반영하고 있다.

롯데온을 운영하는 롯데쇼핑 이커머스사업부는 플랫폼을 통한 고객 만족·조직문화 개선, 친환경 활동, 중소상공인과의 상생 노력 등에서 우수한 평가를 받아 이번 산업통상자원부 장관상을 수상했다.

기업혁신대상 시상식

롯데온은 올해 프리미엄 뷰티, 명품, 패션 등 전문관을 성공적으로 오픈했고, 구매 데이터를 분석한 고객 맞춤형 추천·검색 서비스를 지속적으로 개선하며 고객에게 양질의 서비스를 제공하고 있다. 또한 임직원은 물론 파트너사와의 원활한 소통을 위해 글로벌 기업용 메시징 플랫폼 슬랙을 도입했으며, 올해 슬랙으로부터 ‘2022 글로벌 디지털 HQ 우수기업’으로 선정되기도 했다.

더불어 ESG 경영의 일환으로 코로나로 인해 어려움을 겪고 있는 중소상공인의 동반성장을 위해 온라인 판로 개척 지원 활동과 교육을 지속적으로 진행 중이며, 동반성장펀드 및 명절조기대금 지급 등 실질적인 도움을 줄 수 있는 자금 지원에도 노력을 기울이고 있다.

나영호 롯데쇼핑 이커머스사업부 대표는 "고객만족, 입점 셀러, 중소상공인과의 동반성장을 위해 펼친 경영혁신 활동들이 우수한 평가를 받아 이번 수상까지 이어지게 돼 매우 기쁘게 생각한다”며 “앞으로도 지속가능한 경영을 펼칠 수 있도록 사업 전방위적으로 노력할 것“이라고 말했다.