삼성화재, 고객패널 32기·MZ패널 2기 본격 활동

삼성화재는 고객패널 32기와 MZ패널 2기의 발대식을 지난 16일 진행하고 본격적인 활동에 들어간다고 23일 밝혔다.

이번에 선정된 고객패널과 MZ패널은 활동기간 동안 고객의 시각에서 사측의 상품, 서비스를 직접 체험해보고 그 결과를 가지고 개선, 제안한다. 이후 CEO 및 주요 경영진이 참석한 가운데 발표회를 가지고, 제시된 고객의견은 실무부서 검토를 거쳐 실제 개선까지 진행된다.

고객패널제도는 고객 입장에서 상품과 서비스를 제공하기 위한 삼성화재의 소비자소통활동 가운데 하나다.

삼성화재 CI

삼성화재 관계자는 "앞으로도 다양한 노력을 통해 더 많은 고객의 목소리를 적극적으로 반영하여 소비자보호에 앞장설 것"이라고 말했다.