정철동 LG이노텍 사장은 3일 “새해는 실행력을 키우는 해”라며 “LG이노텍만이 줄 수 있는 ‘고객 경험 혁신’에 집중하자”고 말했다.
정 사장은 이날 사내 공지한 신년사에서 ‘고객 경험 혁신’이란 고객이 감동할 경험을 계속 만든다는 뜻이라며 이같이 밝혔다.
정 사장은 “고객 중심적인 제품을 만들고 사후 관리 대응 속도와 정확도를 높이자”고 임직원에게 당부했다.
정 사장은 “2022년은 실행력을 키우는 해”라며 “3년 동안 사업 포트폴리오를 다시 짜고 수익 구조를 개선해 질적 성장의 기반을 마련했다”고 설명했다. 그러면서 “우리가 기대하는 성과로 이어 나가기 위해서는 강한 실행력이 뒷받침돼야 한다”며 “진정한 세계 1등이 되려면 끊임없이 도전하고 집요하게 실행하는 조직 문화가 기본”이라고 강조했다.
정 사장은 “임직원의 자부심을 높이는 ‘프라이드(PRIDE)’ 활동과 디지털 전환(DX), 환경·사회·지배구조(ESG) 친화 경영을 강화하겠다”고 약속했다.
