"민첩한 조직 만들자"...코로나19로 클라우드HR 관심 증가

"코로나19 이후 일하는 방식이 바뀌어야 한다는 요구가 커지고 있다. '직면한 불확실성과 계획하지 못한 미래에 어떻게 민첩하게 대응할 것인가'가 중요한 과제로 떠오르면서, 조직의 민첩성을 키우기 위해 클라우드 기반 HR을 도입하려는 기업들이 크게 늘었다."

기업용 인사·재무 관리 클라우드 워크데이의 이상훈 한국지사장은 18일 온라인으로 진행된 미디어 행사에서 "코로나19 팬데믹으로 기업 HR이 큰 변환기를 맞았다"며 이같이 말했다.

실제 워크데이가 시장조사업체 IDC에 의뢰해 아시아태평양 지역 900여 명의 기업 주요 책임자들을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 대다수의 기업이 코로나19 이후 민첩한 조직 운영에 대한 필요성을 절감하고 있는 것으로 나타나났다.

응답 기업 82%는 조직 구조를 재정비하는데 어려움을 겪고 있었으며, 90%는 코로나 상황에 따른 태스크포스(TF)팀 구성을 위한 직원 스킬셋 파악이 어렵다고 응답했다.

코로나19 대응에 필요한 민첩성을 갖추기 어려운 요인으로 직원들의 '디지털 스킬 부족'이 지목됐다. 68%의 기업이 민첩한 전사차원의 문화가 부족하다고 느끼고 있으며, 71%의 기업이 그들의 직원 중 반 이하만 디지털 스킬을 갖추고 있다고 응답했다.

이런 디지털 전문성의 부족은 충분하지 못한 교육과 지원 탓으로 나타났다. 90%의 국내 기업이 여기에 해당한다고 답했으며, 기술 도입과 프로세스 자동화도 필요하다는 의견을 보였다.

이 지사장은 "코로나19라는 전례없는 위기 사항을 맞아 기업들은 새로운 업무 표준 환경을 갖추도록 요구받고 있다"며 "변화에 지속적으로 대응할 수 있어야 하고 직원 업스킬을 통해 기업의 스킬셋도 계속 향상키시는 작업을 해야 한다"고 강조했다.

워크데이 관심 증가...국내에서 2배 성장 목표

이 지사장은 이날 "워크데이는 HR 디지털트랜스포메이션을 지원하는 클라우드 서비스"라며 "최근 조직의 민첩성이 강조되면서 글로벌뿐 아니라 국내에서도 관심이 증가하고 있다"고 강조했다..

워크데이는 보상, 승진, 채용, 복지 등 HR관련 다양한 업무를 하나의 시스템에서 처리할 수 있는 플랫폼이다. 이런 올인원 기능을 통해 기업들이 비즈니스 민첩성을 향상시킬 수 있게 지원한다는 설명이다.

또, 직원 프로파일 기능을 제공해 직원 개인의 직무, 성과, 경력, 보상, 급여, 복리후생, 피드백 등을 종합적으로 확인하고 필요한 액션을 바로 취할 수 있게 했다. 코로나19 이후 증가한 재택 근무·유연근무 제도적으로 적용할 수 있게 시스템 상 설정 기능도 제공하고 있다.