"리얼하네"…롯데홈쇼핑 가상 피팅 서비스 써보니

유독 온라인에서 구매하기 꺼려지는 패션 아이템이 있다. 기자에겐 안경과 선글라스가 대표적인 상품이다.

안경은 얼굴형이나 두상 등에 따라 찰떡처럼 어울릴 수도, 차라리 안 쓰는 것이 나을 수도 있는 아이템 중 하나다. 그동안 안경을 새로 맞추거나 선글라스를 구매하려면 오프라인 매장 방문은 필수였다.

그런데 최근 롯데홈쇼핑이 출시한 AR(증강현실) 서비스 '리얼 피팅'을 이용해보니 앞으로는 굳이 매장에 방문하지 않아도 온라인에서 더 저렴한 가격에 선글라스를 구매할 수 있겠다는 생각이 들었다.

선글라스 가상피팅

코로나19로 외출 자체가 꺼려지는 마당에, 언제 어디서나 가상으로 선글라스를 착용해보고 구매할 수 있는 기능이 반갑기도 했다.

롯데홈쇼핑의 리얼 피팅은 안경이나 보석 등 패션 소품을 가상으로 착용해 볼 수 있는 AR 서비스다. 롯데홈쇼핑 앱 내에서 이용해 볼 수 있으며, 스마트폰 화면에 얼굴을 비추면 자동으로 액세서리를 착용한 모습이 보여진다.

15일 기자가 직접 해당 서비스를 이용해보니, 홈쇼핑 방송이나 인터넷 판매 페이지에서 보고 막연하게 마음에 든다고 생각했던 제품들을 가상으로 착용해볼 수 있어 유용했다. 

구매를 원하는 선글라스를 선택하니, 실제 얼굴에 착용한 것처럼 화면 안에 맞춤형으로 자리잡혀 있었다. 이러한 기능은 스노우 등 AR 기능이 포함된 사진앱에서 흔히 사용할 수 있지만, 실제 판매하는 제품을 가상으로 착용해보니 느낌이 달랐다. 얼굴을 좌우로 움직이니 안경테에 있는 브랜드 로고 등 디테일도 확인할 수 있었다.

같은 모델이라도 안경테 색상에 따라 분위기가 달라지는 것을 볼 수 있었고, 무엇보다 해당 제품이 기자의 얼굴 모양에 맞고 어울리는지 확인할 수 있다는 점이 가장 마음에 들었다.

롯데홈쇼핑 리얼 피팅 서비스. 선글라스 측면의 브랜드 로고도 확인할 수 있다.

롯데홈쇼핑은 구찌와 안나수이, 랑방, 에스까다 등 인기 안경·선글라스 제품에 해당 기능을 넣었다. 내달 중 모자를 비롯해 목걸이나 시계, 반지 등 주얼리 상품으로도 범위를 확대할 예정이다.

리얼 피팅의 효과는 숫자로도 입증됐다. 회사 측에 따르면 이달 13일에 진행한 브레라 안경 생방송은 주문금액 4억원, 주문수량 약 2천500개를 기록했다.

특히 해당 방송을 통해 리얼피팅 서비스를 사용한 수치는 1만3천600건을 기록했다. 이는 일평균 대비 약 10배 증가한 것이라고 할 수 있다. 

롯데홈쇼핑은 지난 2018년 8월부터 AR기술을 활용해 상품을 체험하고 구매까지 가능한 ‘AR뷰’와 ‘VR스트리트’ 서비스를 제공중이다. 현재까지 누적 이용건수는 440만건이며, 이용 고객이 지속적으로 증가하고 있다. 

코로나19가 확산된 이후 최근 4개월간 해당 서비스를 통한 매출은 작년 같은 기간과 비교해 3배나 신장한 것으로 나타났다. 서비스 이용 고객도 같은 기간 50%가량 증가했다.

회사 관계자는 “앞으로도 모바일 체험형 콘텐츠를 다양하게 선보여 언택트 쇼핑 서비스를 선도해 나갈 것”이라고 말했다.