배민·요기요 "고객님, 선결제·비대면 배송 하세요"

코로나19 확산 방지와 배달노동자 안전 위해 앱에서 안내

배달 중계 플랫폼인 배달의민족과 요기요가 코로나19 확산 방지를 위해 소비자들에게 선결제·비대면 배송을 안내했다.

여러 지역을 돌아다니며 많은 사람을 만나는 배달노동자와 소비자의 안전을 위해 결제는 앱으로, 수령은 문 앞에서 하자는 내용이다.

28일 배달의민족(우아한형제들)과 요기요(딜리버리히어로 코리아)는 각각 모바일 앱 내에 이용자들을 위한 배달 주문 권고사항을 업데이트했다.

배달의민족은 '전국민 안심 배달 수칙'을 공개했다. 수칙은 ▲앱에서 바로 선결제하기 ▲라이더 요청사항에 비대면 배달 요청하기다.

현금이나 카드를 손에서 손으로 주고받기보다는 앱에서 바로 결제하고, 배달음식 수령 방법도 비대면으로 해 서로간의 접촉을 최소화하자는 내용이다.

요기요도 배달의 민족과 마찬가지로 '안심하고 배달 받는 방법'을 표시했다. 요기요는 '요기서 1초결제/요기서 결제' 등 선결제를 권고하고, 주문 요청사항에 '문 앞에 놓기'를 선택해달라는 내용을 안내했다.

배달의민족과 요기요의 이런 지침은 라이더유니온 등 배달노동자의 요구사항이 반영된 결과라 볼 수 있다.

앞서 공공운수노조와 라이더유니온이 설립한 택배·배달노동자 캠페인사업단 '희망더하기'는 지난 27일 기자회견을 열고 코로나19 관련 대책을 촉구한 바 있다.

이들 단체는 배달의민족과 요기요 등 배달 플랫폼이 비대면 배송을 소비자에게 권장할 것을 촉구했다. 또 감염병 예방물품을 지급하고, 배달노동자 자가격리 시 생계대책을 마련해줄 것을 요구했다.

박정훈 라이더유니온 위원장은 "수많은 사람과 접촉하는 업무 특성상 배달노동자들이 바이러스에 노출된 경우 광범위한 지역사회 전파를 불러올 수 있다"며 "감염병 예방조치는 노동자 개인만이 아니라 공공의 안전 위해 필요하다"고 주장했다.