롯데마트, 야간 배송 시작...저녁 8시 주문하면 12시 도착

롯데마트가 오후 8시까지 주문해도 당일 배송을 받을 수 있는 ‘야간 배송 서비스’를 새롭게 도입했다고 4일 밝혔다.

‘야간 배송 서비스’는 밤 늦게 직접 상품 수령을 원하는 소비자가 늘고 있다는 점에 착안해 도입한 서비스로, 콜드체인 시스템을 갖춘 롯데마트몰 배송차량을 이용하게 된다.

특히, 이 서비스는 대부분 고객이 직접 상품을 수령할 것으로 예상돼 부자재 사용을 최소화 할 수 있고, 신선도 유지에 유리한 것이 특징이다.

롯데마트는 기존 16시에 마감되던 당일 배송서비스를 지난 6월, 18시30분까지 확대해 당일 배송을 원하는 고객의 수요에 적극 대응한 바 있다. 이번에 도입한 야간 배송서비스를 통해 당일 배송 서비스 마감시간을 20시로, 당일 배송시간은 자정까지 확대했다. 이로써 늦은 시간대에 활동하는 고객들에게 신선식품을 포함한 총 2만 여개의 다양한 상품을 당일 배송할 수 있게 됐다.

롯데마트는 이번 야간 배송 서비스를 통해 하루 약 700여건의 주문량이 증가할 것으로 예상하고 있으며, 이를 통해 온라인 사업 확장에도 더욱 활기를 띨 것으로 기대하고 있다.

‘야간 배송 서비스’는 현재 서부 수도권의 온라인 주문을 전담해 처리하고 있는 ‘롯데마트몰 김포센터’를 시작으로 점차 확대 운영할 예정이다. ‘롯데마트몰 김포센터’는 경기도 김포에 지난 2016년 문을 연 온라인 전용 물류센터로, 자동화율90% 수준인 센터이다. 반경 20km내 김포공항점 등 기존 서부 수도권 17개점의 온라인 주문을 전담 처리하고 있다.

롯데마트 최진욱 김포센터장은 “야간배송은 당일배송을 확대, 강화하는 개념으로 고객의 편의성 증대는 물론 포장재까지 줄일 수 있는 친환경 서비스이다.”며, “앞으로도 소비자가 원하는 서비스와 트렌드에 맞춰 차별화된 서비스를 제공하기 위해 노력할 것”이라고 말했다.