美 간편송금 벤모, 허위 결제로 452억원 손실

허위 결제액 이용자에 배상해야

미국 간편 송금 서비스 벤모가 수천만 달러에 달하는 허위 결제를 그대로 손실로 떠안았다.

26일(현지시간) 미국 IT 매체 더버지는 월스트리트저널를 인용, 벤모가 허위 결제로 지난 1~3월에만 4천만달러(452억원)의 손실을 입었다고 보도했다. 손실액은 회사가 예상했던 것보다 약 40% 이상 많았다.

월스트리트가 입수한 관련 문건에는 허위 결제가 도난 신용카드, 계정 해킹 등의 수단이 동원돼 이뤄진 것인지는 구체적으로 명시되지 않았다.

벤모

벤모는 허위 결제를 차단하기 위해 각종 방법을 동원했다.

먼저 의심되는 계정 수 만개를 블랙리스트로 등록했다. 또한 30분 내에 계좌이체가 완료되는 즉시 송금 모델도 지난 1월 도입했다 3개월 만에 중단했다.

그러나 회사의 손익을 봤을 때 벤모는 해당 기능을 부활시키면서 25센트의 고정 요금을 송금액의 1%로 인상했다.

아울러 벤모는 웹사이트를 통한 송금 서비스도 제한하는 조치도 취했다. 그러나 이 때문에 웹 기반 전체 거래가 2% 감소했고 15%의 순손실을 입었다.

벤모의 정책에 따르면 허위 결제에 따른 이용자 손실은 회사 측이 보상해야 한다.

외신은 "이번 4천달러에 달하는 손실도 회사가 이용자들에게 보상해야 할 것으로 보인다"고 전했다.