저출산 해소-업무 개선?...스마트워크 도입 '지지부진'

민간기업 근로자 14%만 경험..."대면문화 개선 필요"

지난해 민간 기업 근로자 중 모바일 오피스, 원격회의, 재택근무 등 스마트워크를 이용한 비율이 14.2%에 그쳤다. 필요성과 효과에도 불구하고 여전히 도입이 저조한 것으로 나타났다.

미래창조과학부, 행정자치부, 고용노동부는 전국 5인이상 사업장 근로자 2000명, 공공기관 종사자 800명 등 총 2800 명을 대상으로 실시한 '2015 스마트워크 이용현황 실태조사'결과를 31일 발표했다.

조사결과에 따르면, 민간부문에서 2015년 스마트워크 이용률은 14.2%로 2012년 대비 3.8%p 증가하는데 그쳤다. 스마트워크 도입을 어렵게 하는 요인으로는 일하는 시간과 개인시간의 구분 모호(18.7%), 대면중심 직장문화(12.5%), 보안문제(9.3%) 등이 꼽혔다. 스마트워크를 확대하기 위해서는 스마트워크 근무방식 개선(16.5%), 인프라 구축(16.4%), 조직문화 개선(14.3%) 등이 필요하다는 인식이 높았다.

스마트워크 유형 중에서 가장 많이 이용하고 있는 것은 모바일 오피스로(20.1%), 원격회의(11.2%), 재택근무(9.2%), 스마트워크센터(5.9%) 순이었다. 스마트워크를 실시함으로써 기업들이 얻는 효과는 사무실 운영 및 관리비용 절감(59.5%), 업무시간 단축(54.9%) 등으로 나타났다.

개인측면에서는 출퇴근 시간과 비용 절감(73.2%), 육아와 가사 시간 확보(63.6%)에 효과가 있는 것으로 조사됐다. 여성 근로자의 경우 스마트워크가 육아나 가사시간 확보에 도움이 된다고 인식(64.4%)하고 있으며, 연령별로는 20대의 경우 60%가 저출산 해소에 도움이 되는 것으로 조사됐다.

공공부문 종사자는 대부분 스마트워크센터를 이용(85.8%)한 경험이 있는 것으로 조사되었다. 스마트워크센터를 이용하는 이유로 출퇴근 시간절약(71.0%)이 가장 많았으며, 거주지형 스마트워크 센터를 이용할 경우 사무실 출근시간 대비 1시간 이상 절감(45.7%) 되는 것으로 나타났다. 스마트워크센터 근무가 업무측면에서는 효율성 증대(80.1%), 업무시간 단축(79.5%)에 효과가 있는 것으로 나타났으며, 특히 업무생산성(30%이상)이 높아졌다고 답한 응답자가 60%로 조사됐다

공공 스마트워크센터를 충분히 활용하지 못하는 이유는 자유롭게 이용할 수 없는 조직문화(55.8%), 의사소통의 어려움(35.9%) 등으로 조사됐다. 스마트워크 확대를 위해서는 조직문화 개선(66.6%), 기관장의 의지(64.4%) 등이 우선적으로 필요한 것으로 나타났다.

송정수 미래부 정보보호정책관은 “이번 조사를 통해 스마트워크의 필요성과 기대효과에도 불구하고 민간기업의 도입은 낮은 편” 이라고 지적하면서 “ICT 기술 활용으로 스마트워크 확산을 촉진해 기업의 비용절감 뿐만 아니라 일과 가정이 양립하는데 도움이 될 수 있는 방안을 다각도로 준비하겠다"고 말했다.