“여심 잡아라”…T월드+올리브영 가보니

수분크림을 사러 올리브영에 들렀다. 가을바람에 피부는 계속 건조해지는데 마침 수분크림이 바닥을 드러냈기 때문이다. 수분크림에다가 헤어팩까지 추가로 사고 나서 바로 옆의 T월드 매대로 이동했다. 아니, 이동이라기보다는 그냥 매장 내에서 몇 걸음 걸은 것이 다다. 더럽고 뜯어진 스마트폰 커버를 바꾸기 위해 예쁜 새 커버를 구경했다. 들른 김에 갤럭시노트3 등 최신 스마트폰 가격에 대해서도 상담을 받았다.

17일 오후, 서울 압구정에 있는 T월드+올리브영에 들렀다. SK텔레콤과 올리브영이 국내 최초 통신-헬스&뷰티 융합 매장을 표방, 지난 7일 야심차게 문을 연 곳이다.

구체적인 위치는 압구정역 3번 출구에서 나와 채 200m도 가기 전에 위치한 CJ압구정타운이다. 1층 CGV 입구 옆 거리 쪽으로 난 매장에서 올리브영과 T월드가 나란히 자리 잡고 고객들을 유혹한다.

문을 열고 들어서니 매장이 한 눈에 들어온다. 예상했던 것보다는 크지는 않았지만 최대한 공간을 활용한 듯 보였다. 출입문은 두 개지만 내부 공간은 연결된 형태다. 고객들이 건강, 미용 용품을 고르다가 스마트기기를 체험할 수 있는 식이다.

올리브영에서 제품을 고르다보니 T월드로 자꾸 눈이 간다. 수분크림을 산 후 스마트폰 커버도 하나 새로 장만할까 하는 생각이 들었다. 함께 립글로스를 고르던 친구도 약정이 다 돼간다며 온 김에 스마트폰 상담을 받고 가겠단다. 이런 식으로 자연스럽게 여성 고객들의 유입이 이뤄지는구나 싶었다.

수분크림을 구매했더니 액정보호필름을 붙여주는 서비스도 받았다. 어차피 사려고 했던 제품을 사고 무료로 필름교체 서비스를 받으니 득을 본 느낌이다.

T월드 대리점 관계자는 “올리브영에서 물건을 사거나 고르시던 분들이 T월드까지 오셔서 휴대폰이나 액세서리 등을 많이 구경한다”며 “반대로 커플이 같이 오셔서 상담을 받으신 후 올리브영에서 제품을 사는 경우도 심심찮게 있다”고 말했다.

이어 “올리브영이 옆에 있다 보니 아무래도 일반 대리점 등에 비해 여성 고객들의 비중이 더 높아진 것은 맞는 것 같다”고 덧붙였다.

올리브영 판매 관계자 역시 “양측 매장 문으로 각각 들어오신 분들이라도 오셨다가 한 번씩은 둘러보고 간다”며 “매장이 붙어있으니까 신기해하시며 이리저리 오시는 분들이 많아진 것 같다”고 말했다.

실제로 T월드+올리브영이 기록한 성과도 좋다. SK텔레콤에 따르면 지난 7일 문을 연 이후 판매 실적은 여타 매장 평균과 비교해 3배 정도 뛰었다. 매장에 문을 열고 들어오는 방문객(올리브영 포함)은 평균 대비 무려 5배나 많은 수준이다.

SK텔레콤 관계자는 “T월드+올리브영의 성과가 소위 ‘대박’ 수준으로 상당히 괜찮은 것으로 나타났다”며 “현재 다양한 교차 프로모션을 진행 중”이라고 말했다.

다만 실제 공간은 다소 협소한 듯한 느낌이 들기는 했다. 올리브영 매대가 빽빽이 들어차 있어 약간 답답한 느낌인 데다 전문 매장보다는 전시된 제품이 부족한 것 같았다. 또 양측 매장 직원들이 각각의 유니폼을 입은 채 서로의 영역을 철저히 지키는 모습이 물리적인 결합에만 그친 것 같은 느낌을 주기도 했다.

이날 T월드+올리브영을 방문한 김유경㉚씨는 “이전에는 일 없이 대리점을 들어가기가 다소 꺼려지는 점이 있었다면 여기서는 화장품 등을 고르다가 쉽게 넘어갈 수 있어서 좋은 것 같다”고 말했다.