KT, 영국서 한국어로 로밍상담 제공

KT(대표 이석채)는 영국 보다폰(Vodafone)과 제휴를 맺고 357개 영국 보다폰 매장에 올레로밍상담 핫라인을 개설했다고 1일 밝혔다.

KT가 해외 로밍상담 핫라인을 개설한 것은 일본, 홍콩에 이어 영국이 세 번째다. KT는 고객들이 휴대폰 분실과 로밍 신청사항을 손쉽게 상담 받을 수 있도록 했다고 설명했다.

특히 우리나라 여행객이 주로 가는 런던 시내에 47개 올레로밍상담 핫라인을 개설했다. KT 로밍고객은 해당 매장에 설치된 핫라인 접속을 통해 KT 상담사와 한국어로 상담을 받을 수 있다.

KT는 올레 로밍상담 핫라인 확대을 기념해 내달 14일까지 인천공항 로밍센터에서 ‘올레로밍패스 500’과 ‘데이터 로밍 정액권’ 가입 고객에게 면세점 1만원 상품권을 제공하는 이벤트를 진행한다.

이필재 KT 프러덕트2본부장은 “고객이 로밍서비스를 자주 이용하는 국가를 대상으로 올레로밍상담 핫라인을 확대 운영할 계획”이라며 “앞으로 KT 고객들은 해외에서도 국내에서와 같이 편리한 로밍 서비스를 제공받을 수 있을 것”이라고 말했다.

KT는 해외 로밍 서비스 고객의 만족도를 높이기 위해 일본 나리타 공항과 하네다 공항에 3곳, 홍콩 첵랍콕 공항에 1곳의 올레 로밍상담 핫라인을 개설했다.