네이트온, '도용신고' 서비스 신설

까다로운 절차 없이 메신저 피싱을 손쉽게 신고하는 시스템이 네이트온에 도입됐다.

SK커뮤니케이션즈(대표 주형철)는 네이트온 메신저 대화창 내 ‘신고버튼’을 적용한 ‘도용신고’ 서비스를 시작한다고 7일 밝혔다.

네이트온을 운영하는 SK커뮤니케이션즈(대표 주형철)는 메신저 대화창 내 '신고버튼'을 적용한 '도용 신고' 서비스를 시작 한다고 7일 밝혔다.

이 서비스는 친구의 아이디 도용이 의심될 때 대화창 내 위치한 '신고버튼'을 클릭하여 고객센터에 바로 신고할 수 있는 장치다.

이 버튼을 클릭하면 도용된 아이디, 이름, 연락처 등을 등록할 수 있는 도용신고창이 뜬다. 신고 시 피싱 대화 내용은 고객 동의 후 자동 첨부된다.

신고가 접수되면 안내 SMS가 자동 발송되어 실제 계정 회원이 메신저를 사용하지 않더라도 도용 여부를 실시간으로 파악할 수 있다. 또한 피싱이 의심되는 회원 아이디(신고된 계정)로 다른 회원에게 대화가 시도될 경우 '본 계정은 메신저 도용 신고 접수가 되어 있습니다'라는 신고 문구가 안내된다.

신고 문구는 최종 신고 접수 시간을 기준으로 24시간 이후에는 자동 해제되며 더 빠른 해제 조치를 원하는 이용자들은 고객 센터(1599-7983)를 통해 요청할 수 있다. 네이트온 아이디 도용 신고 방법, 피싱 예방법 등이 안내되어 있는 신고탭도 함께 신설된다.

주형철 SK커뮤니케이션즈 대표는 "메신저 피싱의 예방에서 피싱상황 시 대처, 사후조치에 이르기까지 단계별 피싱 방어책을 지속적으로 내놓고 있다"며 "피싱피해가 근절될 때까지 최우선적으로 노력하겠다"고 밝혔다.