구글, 「애드워즈」클릭 사기로부터 사용자들을 보호하는 새로운 구조를 계획

최대 클릭 과금형 광고 기업 구글은 3월부터 「애드워즈」(AdWords)를 이용하는 광고주의 클릭 과금형 광고를 라이벌 기업이 고의로 마구 클릭하여 광고비용을 증대시키는 것을 막기 위해 특정 컴퓨터에 광고를 표시시키지 않게 하는 기능을 제공하는 것을 계획하고 있다. 이 계획은 구글 애드워즈의 공식 블로그 「인사이드 애드워즈」(Inside AdWords)를 통해 28일(미국 시간)에 발표되었다. 이 조치는 광고주의 클릭 과금형 광고에 걸린 광고비용을 증가시키는 것을 목적으로 클릭을 실행하는 행위를 대상으로 취해질 예정이다.구글은 광고를 표시하고 싶지 않은 컴퓨터의 IP주소를 광고주가 지정할 수 있는 기능을 제공한다. 이 기능은 라이벌 기업들이 클릭사기를 통해 광고주의 광고 예산을 탕진하려고 하거나 키워드를 자신들이 사용하기 위해 상대방의 입찰이 불가능하게 하는 행위를 방지하는 것이다. 이러한 행위에는 사람을 고용하여 반복적으로 클릭을 하게 하는 방법이나, 소프트웨어를 사용해 자동적으로 클릭을 실행하는 방법이 사용된다. 구글의 홍보 담당에 의하면, 3월부터 무효인 클릭을 제외시키는 필터링에 의해 얼마의 금액을 절약할 수 있었는지를 나타내주는 보다 상세한 정보를 광고주에게 제공하는 것을 계획하고 있다고 한다. 또한 구글은, 광고주가 사기를 보고해 조사를 의뢰할 수 있는 인터페이스를 7월까지 제공할 계획이다.클릭사기 방지 서비스를 제공하고 있는 기업에 의하면 이 업계에서는 클릭사기가 횡행하고 있다고 한다. 어느 조사에서는 클릭사기의 비율은 대기업의 검색 엔진으로 12%미만이라고 보고되고 있다. 그러나 구글은 클릭사기가 전 클릭수를 차지하는 비율은 1자리수대로 매우 낮은데다가, 대부분의 경우는 고객인 광고주에게 과금하기 전에 발견하고 있다고 주장했다. 또한, 제공하는 광고의 클릭수중 10%미만은 원래 이상한 클릭으로 간주하여 그만큼은 광고주에게 청구하고 있지 않다고 한다. 이 기업은 의심스러운 클릭을 이유로 환불을 요구하는 고객에게는 전 클릭수의 0.02%미만의 범위에서 환불을 하고 있다고 말했다.구글과 야후는 지금까지 클릭 사기와 관련한 문제에 대해 다양한 소송에 대처해 왔다. 또한, 두 기업 모두 「IAB」(온라인 광고의 표준 책정 단체)와 그 외의 기관들과 협력하여 클릭사기수를 파악하기 위한 가이드라인 책정에 임하고 있다. @