윈도우 XP 중간 점검「성공이냐, 실패냐」

CNET.com이 실시한 비공식 여론조사에 응한 응답자들은 MS가 발표한 OS중 윈도우 95 이후 이렇게 획기적인 OS는 처음 봤다고 말했다. 그러나 초기 구매자들 중 XP 업그레이드를 미루거나 아예 하지 말라고 소비자들에게 경고하는 이들도 있기 때문에, 이러한 열광적 반응을 액면 그대로 받아들여서는 안된다.XP에 대한 불만 중에는 MS가 새롭게 채택한 제품 활성화 매커니즘, 하드웨어와 소프트웨어 호환성 문제가 지배적이었다. XP 사용을 추천하는 사람들은 안정성 향상, 사용자 인터페이스 개선, 새롭게 추가된 인스턴트 메시징, 화상회의와 향상된 보안 기능 등을 추천 이유로 들었다.시애틀에 있는 코스트 가드의 통신 전문가 케빈 맥그레거는 XP 찬양론자 중 한 명이다. 그는 약 3주전에 출시된 XP를 800MHz 펜티엄 III 프로세서, 14.1인치 디스플레이, 256MB 램, 20GB 하드 드라이브 사양의 컴팩 컴퓨터 1700 시리즈 노트북에 설치했다.그는 "XP가 알아서 모든 걸 제대로 설치해줬기 때문에 새 드라이브를 설치하거나 드라이브를 변경할 필요가 없었다"며 "전반적인 XP 성능에 대해 매우 만족하며 사용자 인터페이스 기능이 개선돼 검색하지 않고도 찾고자 하는 파일을 찾을 수 있다"고 말했다.맥그레거는 특히 XP에는 클리어타입이라는 MS의 새로운 글꼴 표현 기술이 적용돼 노트북이나 일부 데스크톱 액정 화면에 나타나는 흑백 텍스트가 더욱 정교해졌다면서 만족스러워했다. 그는 "클리어타입 글꼴 기술은 하나님이 랩톱 사용자에 주신 선물"이라고 말했다.폴라 맥닐이라는 웹디자이너는 XP 성능을 칭찬하면서도, 다른 소비자들은 좀더 신중했으면 한다고 경고했다. 그녀는 "XP를 채택할 만한 가치가 있는지 여부를 물어오는 사람이 있다면, 3개월만 더 기다려보라고 말할 것"이라고 말했다. 맥닐의 주된 불만은 ATI 비디오 카드나 PC 카메라용의 하드 드라이브에 집중된다. 그녀는 "XP에 익숙해지고 있는중이며, 지금은 문제점이 많지만 XP로 업그레이드한 걸 후회하지는 않는다. 그렇지만 조금만 더 있다 업그레이드할 걸 하는 아쉬움은 있다"고 말했다. 맥닐은 AMD의 850MHz 애슬론 프로세서, 384MB 램 및 20GB 하드 드라이브가 장착된 컴팩 프리자리오 5000 시리즈 PC에서 구동되던 윈도우 Me를 XP로 업그레이드했다.윈도우 버전 판매량 비교10월 25일 공식 출시된 윈도우 XP를 외면하기란 확실히 쉽지 않은 일이다. 컴퓨터 제조업체들은 그보다 한 달 이전부터 이미 XP PC를 판매하기 시작했다.MS는 지하철, 버스, 라디오, TV, 웹사이트 등 모든 방송 매체에 XP에 대한 광고를 해왔다. XP의 새로운 멀티미디어 기능을 부각시키기 위해 만든 광고 사이트인 XPTV에 올릴 비디오를 제작했을 정도로 MS는 XP 광고에 열을 올려왔다. 대대적인 광고 덕분에 소매업자들은 엄청난 경품이 걸린 XP를 판매하는데 신이 나있다.XP 초기 판매량은 윈도우 98이나 ME에 못미쳤지만, 현재 판매가 저조하지는 않다.NPD 인텔렉트 평가에 따르면, 윈도우 XP는 시판 이후 한 주만에 23만 2000카피의 판매고를 올렸다고 한다. 이는 금액상으로 약 2650만 달러에 달하는 매출액이다. 그러나 NPD는 이 수치는 소매점을 통한 판매량의 약 60%를 집계한 것이라 임시적이고 불완전한 수치라고 경고했다.PC 데이터가 NPD 인텔렉트 자료를 인용해 이전 버전 판매량을 발표한 바에 따르면, 윈도우 95와 98의 첫주 동안 판매량은 각각 60만 카피에 달했다고 한다. 윈도우 ME의 경우도 시판 4주만에 25만 카피가 판매됐다고, NPD 인텔렉트는 전했다. 일반적으로 OS는 시판 첫 주에 최고의 판매량을 보인 이후 판매량이 급속도로 떨어지는 경향이 있다. 앞에서 말한 XP 판매 수치는 새 PC에 탑재된 XP 판매량을 제외한 수치라 이전 버전과 판매량을 비교한다는 것은 사실 별 의미가 없다. 오늘날 소비자들은 새 OS가 탑재된 PC 신제품을 구매하는 경로를 통해 OS를 업그레이드하는 경우가 예전보다 훨씬 많다.MS는 XP 판매량에 대한 언급은 거절했다. XP에 대한 과대 광고가 윈도우 95보다 가라앉은 것은 부분적으로 9월 11일 테러리스트 공격과 경기 침체로 인해 광고 효과가 무색해졌기 때문이다. 텍사스주 엘 파소 출신의 정부 전자 검열관인 윌리엄 스미스는 광고를 보고 XP를 구매했는데, 그는 이에 만족해한다. 그는 특히 다중 로그인 기능에 흡족해 한다. MS가 주장하는 바에 따르면, 이 기능은 XP 시장조사 기간 내내 인기 폭발이었다고 한다. XP는 이전 버전과는 달리 다중 사용자 계정을 생성시킬 수 있는데, 이 계정들이 서로 링크돼 있어서 사용자들은 첫번째 계정을 로그아웃하지 않고도 두번째 계정으로 들어갈 수 있다.스미스는 "멀티 로그인 방식을 사용하면 아이들이 컴퓨터를 이용할 때마다 매번 ID나 패스워드를 쳐넣거나 기억하지 않고도 로그인할 수 있어 아이들은 자기들이 사용하기 편한 계정만 이용해도 이곳저곳을 맘대로 누빌 수 있다. 이런 장점을 누릴 수 있는 건 나도 마찬가지"라고 말했다.스미스는 AMD의 1.4GHz 애슬론 프로세서(실제 클럭 속도는 1.5GHz를 넘음), 512MB 램 및 40GB 하드 드라이브 사양의 PC를 직접 조립해 사용하고 있다. 그는 "이 PC는 모든 벨과 휘슬을 켜놓아도 XP가 잘 구동된다"고 말했다.버지니아주 알렉산드리아 출신의 공인회계사 론 밀러는 지금까지는 XP에 매우 만족한다며, "열흘 전에 XP를 설치했는데, 지금까지 써보니까 전반적인 성능이 쓸만했다. 98에서 업그레이드한 가장 큰 이유는 XP가 안정성이 향상됐다는 말 때문이었다. 지금까지 시스템 충돌이 한 번도 없었다"고 말했다. 그러나 667MHz 펜티엄 III 및 320MB 램이 내장된 델 컴퓨터 디멘젼 PC에서 XP를 구동하고 있는 밀러는 광고를 보고 기대한 만큼 성능이 크게 향상되진 않았다며, "광고처럼 프로그램을 시작할 때 속도가 눈에 띌 정도로 빨라지진 않았다"며 "그렇지만 프로그램 시작 속도 때문에 골치를 앓아본 적이 없기 때문에 내게 별로 중요한 문제는 못된다. 윈도우 로딩 속도도 향상될 줄 알았는데 윈도우 98과 별 차이가 없었다"고 말했다. 말레이시아 페낭에 있는 시스템 관리자 옹 후이 킷 또한 18개월 전에 구매한 500MHz 펜티엄 III, 128MB 메모리 및 12GB 하드 드라이브 내장 델 인스피론 3700 노트북에서 XP를 구동해 보니 실행 속도가 조금 느렸지만 "설치하기는 최고로 편했다"고 덧붙였다.결국 XP 초기 구매자들이 XP를 제대로 구동시키기 위해선 무엇보다 메모리 용량과 하드 드라이브 용량을 늘려야 함을 알 수 있다. 프로세서의 경우 500MHz 펜티엄 III 사양 이상 수준이면 대부분의 초기 구매자들이 XP를 흡족하게 구동할 수 있다.XP에 대한 반대 사례윈도우 XP를 혹평하는 사람들은 XP 업그레이드를 장려하지 않는 가장 큰 이유로 대개 하드웨어나 소프트웨어 호환성 문제를 들었다. 자신을 투스콘 출신의 '애리조나 법률인'이라고 밝힌 커리 클레멘트는 AOL 7 소프트웨어가 구동하지 않는다는 이유로 XP를 제거했다고 한다. 클레멘트는 1.3GHz 펜티엄 4, 램 128MB 및 40GB 하드 드라이브가 내장된 델 디멘젼 8100에 XP를 설치한 후 AOL에 접속할 수 없어 AOL과 MS에 전화했더니 양사 기술 지원 담당자들 모두 그 원인을 상대편에 전가시켰다고 말했다.클레멘트의 충고는 바로 "윈도우 98 SE를 설치해 이를 계속 이용하라. AOL과 MS가 공조해 모든 문제를 해결할 때까지 기다리자"는 것이다.콜로라도주에 살고 있는 윈도우 사용자인 마이클 워로벡은 XP를 설치했더니 그가 사용하는 700MHz 애슬론 PC가 회사 네트워크에 연결되지 않아 XP를 제거했다고 한다.워러벡은 "볼더에 있는 CompUSA에 XP 프로그램을 되돌려보냈더니 반송 센터에서 일하고 있던 여직원은 포장이 개봉된 소프트웨어는 반품을 받지 않는 게 관례지만, 윈도우 XP 문제를 호소하는 사람이 너무 많아 접수한다고 말하곤 현장에서 물품 대금 전액을 현금으로 되돌려줬다"고 말했다.엘 파소 전자 검열관인 스미스에 따르면, 윈도우 XP 호환 모드가 대부분의 소프트웨어 문제점들을 해결해줬다고 한다. 이 기능 때문에 소프트웨어가 윈도우 이전 버전에서도 실행되는 것처럼 인식되는 것이다.스미스는 "애플리케이션 프로그램 실행에 문제가 있을 때마다 호환 모드를 이용해 그 프로그램을 실행시켰다"고 말했다.밀러는 코렐 워드퍼펙트 7 및 PC 용량을 조정하는데 이용되는 프리웨어같은 일부 프로그램을 실행하는데는 거의 문제가 없었다고 말하며, "프로그램 실행상의 경미한 문제점들은 결국 업그레이드나 교환을 통해 해결될 것이라고 보며, XP를 사용해 본 결과 전반적인 성능에 하자가 없었기 때문에 앞으로도 XP를 사용할 것"이라고 말했다. 그러나 다른 윈도우 사용자들은 MS의 제품 활성화 매커니즘을 이유로 XP를 사용할 계획이 전혀 없다고 한다. XP가 설치되면, XP는 하드웨어 구성에 소프트웨어를 고정시키기 위해 MS에 연결해야만 한다. 하드웨어에 너무 많은 변화가 일어나게 되면, 사람들은 윈도우 XP를 재활성화시키기 위해 MS에 연락하는 수밖에 없다.미시간주 그로스 포인트 우드 출신의 화학자인 로버트 골트는 "윈도우 XP는 저작권 보호라는 구실 하에 소비자들이 시스템 하드웨어로 구성할 수 있는 소프트웨어를 잠그는 유해하고, 꼴사납고, 착취적인 작태를 행하고 있다"며 "실험이나 검토/테스트를 위해 비디오/사운드 카드, 마더보드, CPU 및 메모리를 자주 교체하는 우리 입장에서 보면, XP는 우리에게 컴퓨터를 사용하지 말라는 것"이라고 말했다. @