SLA · SLM 시장 활성화 단계 진입

CA, 유니센터TNG용 SLM 옵션 공급최근 컴퓨터어쏘시에이츠(www.cai. co.kr 02-528-4100, 이하 CA)는 유니센터 TNG와 NetworkIT 2.0을 위한 SLM(Service Level Mana gement) 옵션을 공급한다고 발표했다. 새로 공급되는 SLM 옵션은 웹 기반의 서비스 모니터링과 리포팅 솔루션으로, 기술 담당자와 비즈니스 관리자들이 복잡한 e-비즈니스 기반 구조에서도 서비스 레벨을 감시하고 관리하며 평가할 수 있게 해준다.유니센터 TNG/NetworkIT 2.0용 SLM 옵션은 ▲서비스 레벨의 완벽한 구상 ▲간단한 가져오기와 내보내기 ▲용이한 사용과 이해 ▲유연한 리포팅과 구성 ▲대규모 네트워크에 적합한 설계 ▲SIH(Ser vice Incidents Highlight) 등으로 구성된다. 복잡한 네트워크 상황과 수많은 리소스에서 추출된 성능 데이터를 수치로 바꿔 표시해 전산 관리자들의 수고를 덜어줄 수 있다. 특히 SNMP 에이전트, CA 성능 에이전트, 이벤트와 애플리케이션 로그 등을 포함한 광범위한 리소스에서 뽑은 성능 및 SLA 데이터를 측정, 수집하고 가져온다. 따라서 보다 정확한 서비스 보고서를 작성할 수 있도록 도와준다. 또한 기존의 인프라나 비즈니스 관리 애플리케이션과 결합된 서비스 레벨 관리로, 서비스 정보를 가져오거나 내보낼 수 있다. 모든 관리가 직관적인 웹 기반의 인터페이스를 통해 이뤄지고, 언제 어디서나 어떤 브라우저를 통해서든 보고서를 볼 수 있다. CA의 SLM 옵션은 HP-UX와 솔라리스 그리고 리눅스 플랫폼용에 모두 적용할 수 있다. 업체들, 전략적 제휴로 시장 공략최근 인프라닉스(02-598-3223)는 한국애질런트테크놀로지(www.agilent.co. kr 02-2004-5142)와 SLA 솔루션 공급 및 마케팅 협력에 대한 전략적 계약을 맺었다. 인프라닉스는 애질런트와 제휴로 대고객 SLA 시장에 진출하는 교두보를 확보하게 돼, 인터넷 미들웨어 솔루션 사업 확장의 전기를 마련하게 됐다. 인프라닉스는 애질런트 제품의 공급과 마케팅을 지원하게 되며, 이에 따른 솔루션 판매와 기술 정보를 공유할 계획이다. 이번 계약의 주요 대상 제품인 애질런트의 SLM 솔루션 파이어헌터(Fire hunter)는 현재 일본의 NTT 커뮤니케이션과 미국의 인터넷 인프라 통신서비스 회사인 퀘스트 등에서 인터넷 서비스인 OCN(Open Computer Network) 관리 및 광 전송망의 성능 측정과 서비스 이용 고객에게 품질 보고용으로 사용되고 있다. 세계적인 IDC 업체인 베리오(VERIO)는 전자상거래와 웹호스팅 서비스에, 시스코 라우터를 사용하는 ISP 및 기업 네트워크 관리자는 라우터 운영시스템의 SAA(Service Assurance Agent)와 파이어헌터를 연동시켜 지터(Jitter), VoIP (Voice over IP) 등 라우터 간 엔드 투 엔드 품질을 용이하게 측정할 수 있다.한편 인프라닉스와 애질런트는 대고객 SLA 솔루션인 파이어헌터로 한국의 전자상거래 업체, 무선상거래 업체, 교육 컨텐츠 사업자, MSP(Management Ser vice Provider) 시장, 통신업체 및 IDC, ISP 등을 대상으로 시장을 확대해 나간다는 전략이다. @용어 설명●SLAService Level Agreement. 서비스 수준에 대한 합의. 예를 들면, 한 업체의 인터넷 서비스가 4시간 동안 고장이 나면 이에 대한 보상으로 4시간의 크레디트를 실시해 주는 것.●SLMService Level Management. 네트워크나 시스템 뿐 아니라 애플리케이션까지 포함해 ‘IT 서비스’ 차원의 관리 기능을 제공한다는 개념. 이를 통해, 네트워크, 시스템, 애플리케이션 등의 상호작용 관계를 정의함으로써, 문제가 발생했을 때 그 문제의 근본 원인을 찾아내고 이것이 다른 자원에 어떤 영향을 미치는지 자동으로 분석한다.●SNMPSimple Network Management Protocol. TCP/IP 환경에서의 네트워크 관리 프로토콜. 허브처럼 지속적인 관리가 요구되는 장비에는 SNMP 에이전트 소프트웨어의 탑재되어 원격지에서도 포트별 작동 상황을 감시할 수 있다. @