'암페' 품은 모인게이지, AI 마케팅 격전 예고

고객별 AI 에이전트로 개인화 승부…대형 플랫폼 이탈 수요 정조준

인도 고객 인게이지먼트 소프트웨어 기업 모인게이지가 인공지능(AI) 스타트업 암페를 품고 세일즈포스·어도비가 주도해 온 엔터프라이즈 마케팅 자동화 시장 공략에 나섰다. 고객별 AI 에이전트가 메시지와 발송 시점을 조정하는 기술을 앞세워 기존 대형 플랫폼에서 넘어오는 기업 수요 확보에 집중하는 모양새다.

23일(현지시간) 테크크런치에 따르면 모인게이지는 이날 미국 AI 마케팅 스타트업 암페 인수를 공식 발표했다. 이번 인수는 전액 현금지급 방식으로 이뤄졌으며, 정확한 거래 조건은 공개하지 않았다. 인수 규모는 수 천만 달러 수준으로 알려졌다. 

샌프란시스코에 자리잡고 있는 암페는 지난 2020년 설립된 AI 마케팅 자동화 스타트업이다. 이 회사는 고객 한 명에게 AI 에이전트 하나를 배정해 개인 행동 데이터를 기반으로 메시지와 발송 시점을 조정하는 기술을 보유하고 있다. 타깃 고객 단위로 캠페인 규칙을 적용하는 기존 마케팅 플랫폼과는 다른 구조다.

암페는 미국·유럽·아시아태평양 지역에서 30곳 이상 고객을 확보했다. 최근 1년간 연간 반복매출(ARR)은 150% 성장했다. 스위기, 그랩, 택스픽스 등이 주요 고객사로, 이 중 일부는 모인게이지 고객 인게이지먼트 플랫폼도 함께 사용하고 있다.

(이미지=암페 공식 홈페이지 캡처)

모인게이지는 이번 인수를 통해 세일즈포스 마케팅 클라우드와 어도비 익스피리언스 클라우드 사용 기업을 정조준하고 있다. 기업들이 생성형 AI를 단순 콘텐츠 제작 도구를 넘어 고객 여정 전반의 의사결정 수단으로 활용하려는 흐름이 강해지면서, 마케팅 자동화 시장의 경쟁 축도 캠페인 관리에서 AI 기반 자율 실행으로 옮겨가는 분위기다.

업계에선 모인게이지의 암페 인수가 기존 대형 마케팅 플랫폼에 적잖은 압박으로 작용할 가능성이 높을 것으로 보고 있다. 세일즈포스와 어도비도 AI 기능을 강화하고 있지만, 모인게이지는 고객 단위 의사결정 구조를 전면에 내세워 차별화를 시도하고 있는 상태다. 이에 대형 브랜드가 비용, 데이터 활용도, 개인화 성과를 기준으로 기존 플랫폼 유지 여부를 다시 따질 여지도 커졌다.

모인게이지는 이미 경쟁사 고객 전환 사례를 성장 근거로 제시하고 있다. 이 회사는 최근 세일즈포스에서 넘어온 고객과 연간 계약 규모가 수백만 달러에 이르는 계약 3~4건을 체결한 것으로 알려졌다. 암페 인수 이후에는 이 같은 전환 수요를 더 적극적으로 흡수할 계획이다.

이번 거래로 암페 직원 약 20명이 모인게이지에 합류한다. 이에 따라 모인게이지 전체 인력은 약 820명으로 늘어난다. 모인게이지는 지난해 말 1차 및 2차 거래를 혼합한 방식으로 2억8000만 달러를 조달했다. 현재 75개국에서 1350개 이상 소비자 브랜드를 고객으로 두고 있으며 고객사는 리테일, 금융서비스, 미디어, 음식배달 등 분야에 걸쳐 있다.

암페는 설립 이후 세 차례 펀딩 라운드를 통해 약 2800만 달러를 조달했다. 주요 투자자로는 피크XV파트너스, Z47, 시어리벤처스 등이 있다.

라비테자 도다 모인게이지 최고경영자(CEO)는 "우리 성장의 상당 부분은 세일즈포스 마케팅 클라우드와 어도비 익스피리언스 클라우드에서 넘어온 엔터프라이즈 고객 전환에서 나온다"고 말했다.