中 로보락, 정보유출 논란에 "제3자에게 데이터 제공 안 해"

공식 입장문 통해 "걱정할 필요 없어" 해명

중국 로봇청소기 업체 로보락이 고객 개인정보 유출 논란에 대해 공식 입장문을 내고 "제3자에게 사용자 데이터를 제공하지 않는다"고 해명했다.

로보락은 26일 홈페이지에 공식 입장문을 내고 이같이 밝혔다.

로보락은 제품 인증·표준에 대해 "글로벌 인증 기관인 TUV 라인란드로부터 개인정보 보호 사물인터넷(IoT) 서비스 인증을 획득했다"며 "철저한 네트워크 연결 기기 보안수준을 입증한다"고 전했다.

20일 열린 '2025 로보락 론칭쇼'에서 니콜 한 글로벌 프로덕트 마케팅 총괄이 발표하고 있다. (사진=로보락)

데이터 전송 및 저장에 관련해서는 "최신 TLS(전송 계층 보안 프로토콜) 암호화 기술을 적용해 서버로 전송되는 모든 데이터를 암호화 처리한다"며 "한국 법률을 엄격히 준수한다"고 설명했다.

로보락은 특정 데이터 처리 방식에 대해 "로봇청소기가 수집하는 영상·오디오 데이터 등 정보는 서버에 저장되지 않는다"며 "장애물 회피를 위한 이미지 데이터는 로봇청소기 자체에만 저장되므로, 사용자는 데이터의 외부 유출에 대해 걱정할 필요가 없다"고 주장했다.

그러면서 "사용자는 영상·오디오 데이터 등 기능 사용 여부를 직접 선택할 수 있으며, 언제든지 이미지 데이터를 삭제 및 관리할 수 있어 개인정보를 자율적으로 통제할 수 있다"고 덧붙였다.

로보락은 "사용자 개인정보 보호의 중요성을 깊이 인식하고 있으며, 한국 법률자문사와 협력해 한국 개인정보보호법 및 규정에 적법한 개인정보 보호 정책을 검토하고 지속적으로 개선하고 있다"고 강조했다.

한편 최근 중국의 저사양 인공지능(AI) 모델 딥시크가 정보 유출 우려로 세계 각국에서 잇달아 사용 금지 조치가 확산되면서, 중국 로봇청소기 업체들에 대한 백도어 우려도 덩달아 커졌다.

백도어는 인증을 받지 않고 망에 침투할 수 있는 수단을 뜻한다. 중국 업체들이 가전이나 정보기술(IT) 제품 등에 백도어를 심어 정보를 탈취한다는 지적이 꾸준히 제기된 바 있다.