"또 접속 장애"…챗GPT, 전 세계 사용자 불편 초래

지난해 12월 이어 두 번째 장애…업무 의존도 커진 AI의 '그림자'

오픈AI '챗GPT'가 또 전 세계적으로 접속 장애를 일으켜 사용자들에게 불편을 안겼다. 

23일 뉴욕타임즈에 따르면 이날 오전 6시부터 '챗GPT' 웹사이트 접속 시 '(502 오류)'와 '503 서비스 임시 중단' 등의 메시지가 표시됐다. 초기에는 약 4천400건의 사용자 보고가 접수됐고 유럽과 미국 등 주요 지역에서 접속이 차단됐다.

오픈AI는 공식 웹사이트를 통해 "오전 6시 33분에서 7시 23분 사이에 사용자들이 높은 오류율을 경험했다"며 "이후 오전 10시가 넘어서야 문제 해결을 완료했다"고 발표했다. 

(사진=오픈AI)

이번 사건은 지난해 12월 발생한 유사한 장애 이후 한 달 만에 벌어진 것이다. 당시에는 사용자가 몰리며 챗GPT와 동영상 생성 AI 서비스 '소라' 모두 접속이 차단됐다.

이번 장애의 원인은 아직 명확히 밝혀지지 않았다. 오픈AI는 장애 이후 "문제를 확인해 수정 작업을 완료했다"고만 발표했을 뿐 장애를 일으킨 기술적 원인에 대해서는 침묵을 유지하고 있다.

뉴욕타임즈는 "챗GPT가 업무 의존도가 높은 도구로 자리 잡으면서 접속 장애가 업무와 생산성에 미치는 영향도 커졌다"며 "이번 사례는 AI 서비스의 안정성이 더욱 중요한 과제로 부각되고 있음을 보여준다"고 보도했다.