애플 비전프로, 비번 까먹으면 낭패…"재설정 안돼"

‘나의 찾기’ 기능도 미제공

애플의 혼합현실(MR) 헤드셋 ‘비전프로’ 비밀번호를 잊어버릴 경우 사용자가 다시 설정할 수 없는 것으로 확인됐다고 블룸버그통신이 5일(현지시간) 보도했다.

보도에 따르면, 비전프로의 비밀번호를 분실한 경우 사용자가 다시 설정할 수 없고, 기기를 애플 공식 매장에 보내야 하는 것으로 알려졌다.

애플 비전 프로를 착용한 모습 (사진=씨넷)

암호를 여러 번 잘못 입력할 경우 비전프로가 비활성화되기 때문. 대기 시간이 지난 후에도 암호를 기억하지 못할 경우 애플 측에 기기를 보내 다시 설정해야 한다.

여기서 말하는 비밀번호는 애플 ID 비밀번호가 아닌 기기의 잠금을 해제하는 비밀번호다. 비전프로는 암호 대신 눈으로 인증하는 ‘옵틱ID’를 사용할 수 있지만, 기기 재부팅 후 일부 상황에서는 사용자가 설정한 비밀번호를 꼭 입력해야 한다.

이 문제는 현재 비전프로 관련 주요 고객 불만 사항 중 하나로 알려졌다. 한 고객은 "비전프로 암호 분실 관련해 애플 측과 통화했는데, 매장으로 가는 것이 유일한 방법이라고 말했다"고 밝혔다.

이후 IT매체 나인투파이브맥은 소식통을 통해 애플스토어 직원이 애플에 비전프로를 보낼 필요 없이 맥을 통해 기기를 복원할 수 있는 업데이트를 제공했다는 소식도 전해졌다.

애플 MR헤드셋 '비전 프로' (사진=씨넷)

또 비전 프로에는 애플 기기의 위치를 추적할 수 있는 기본 기능인 ‘나의 찾기’ 기능이 제공되지 않고 있다고 외신들은 전했다.

비전 프로에서 나의 찾기 기능을 켜면 '활성화 잠금'이라는 기능이 활성화되는데, 이 기능은 기기의 위치를 찾아주는 것이 아닌 타인이 분실된 비전프로를 사용하지 못하게 하기 위한 것이다. 이 기능을 켜면 애플 ID와 비밀번호 입력을 요청하고, 이후 비전프로에 있는 모든 기능이 제한되면서 다른 사람이 기기에 접근할 수 없다.

나인투파이브맥은 향후 애플은 소프트웨어 업데이트를 통해 이를 해결할 것으로 보인다고 전했다.하지만 일부에서는 기기에 GPS 기능이 탑재되지 않아 이 기능이 빠진 것이라는 분석도 나오고 있다.