무신사, 온라인 패션 플랫폼 이용자 1위 굳혀…4개월 연속 두자릿수↑

모바일인덱스 기준 11월 MAU 465만명…전년 동기 대비 24% 증가

무신사가 올 하반기 패션 플랫폼 시장에서 이용자 수가 지속 증가하며 1위 자리를 굳혔다.

특히 11월 ‘블랙 프라이데이’ 쇼핑 특수에 힘입어 무신사는 4개월 연속 이용자 수가 두 자릿수 이상 늘어나며 고성장을 보였다.

21일 모바일 애플리케이션(앱) 분석 서비스 모바일인덱스에 따르면 11월 패션/의류 앱 MAU(월간 활성 이용자 수) 조사에서 무신사는 약 465만명으로 1위를 차지했다. 전년 동기와 비교하면 약 24% 증가한 수치다.

무신사 스탠다드 동성로 그랜드 오픈 당일 매장 앞에 늘어선 오픈런 행렬

특히 무신사는 지난 8월에 이용자 수가 지난해 같은 기간보다 19.64% 늘어나며 약 375만명을 기록한 이후 ▲9월 407만명(23.19%) ▲10월 451만명(27.5%) ▲11월 465만명(24%) 순으로 4개월 연속 두자릿 수 이상 늘어난 것으로 조사됐다.

패션/의류 앱 시장에서 무신사의 이용자 수 점유율도 지난 7월 25.8%에서 9월 28.36%까지 올랐고 11월에는 약 31%까지 상승했다. 무신사는 모바일인덱스에서 최근 발표한 ‘2023년 하반기를 빛낸 인기 급상승 앱 TOP 10’에서 1월 이용자 수 342만명 대비 123만명이 증가하며 NH올원뱅크·알리익스프레스·올웨이즈·토스에 이은 5위를 차지하기도 했다.

여성패션 의류 앱인 에이블리 이용자는 11월 약 381만명으로 지난해 같은 기간보다 약 2.32% 감소했다. 에이블리의 경우 지난 8월에 앱 이용자 수가 전년 동기 대비 약 6.5% 줄어든 이후 ▲9월 (-5.01%) ▲10월 (-3.74%) ▲11월 (-2.32%) 순으로 4개월 연속 하향세다.

오프라인 플래그십 스토어 무신사 대구 매장 내부 모습

무엇보다 무신사는 올 하반기 들어 신규 사업 영역으로 오프라인 시장 진출에 적극 나서고 있는데, 핵심 비즈니스인 온라인 플랫폼에서도 경쟁력이 확고하다는 점을 드러낸 점에 주목할 만하다.

실제로 무신사는 2023년 9월에 대구 동성로에 자체 브랜드(PB) 매장인 ‘무신사 스탠다드 동성로’를 오픈한 이후 2023년 10월에는 서울 성수동에도 ‘무신사 스탠다드 성수’를 잇따라 개점했다. 같은 달 무신사 스탠다드 동성로에서 약 200m 떨어진 곳에는 200여개 입점 브랜드를 엄선해 선보이는 편집숍 형태의 ‘무신사 대구’도 문을 열었다.

지난달 16일 두번째 오프라인 플래그십 편집숍인 ‘무신사 홍대’ 오픈을 기념해 열린 미디어 행사에 한문일 대표가 직접 모습을 드러내 “내년에 무신사 스탠다드 매장을 30호점까지 늘리겠다”며 공격적인 오프라인 확장을 선언하기도 했다.

무신사 홍대

이어 지난 11월에는 서울 성수동에 무신사 스탠다드 매장을 오픈했고, 같은 달 홍대에는 2번째 오프라인 플래그십 스토어인 ‘무신사 홍대’를 선보였다. 이달 29일에는 부산 서면에 전국 5번째 무신사 스탠다드 오프라인 매장도 오픈할 예정이다.

온라인 패션 쇼핑 시장은 지속 성장할 것으로 전망되는 가운데, 무신사는 오프라인 패션 소매 시장 규모가 더 크다는 점에 주목하며 온·오프라인 패션 시장에서 영향력을 확대하는 방안에 주력할 것으로 보인다.

무신사 관계자는 “2024년은 오프라인 비즈니스의 원년으로 삼아 매장을 적극적으로 확대해나갈 계획”이라며 “온라인 비즈니스에서도 선택과 집중의 전략을 기본으로, 전문성을 강화하고 오프라인 고객 확대 및 온·오프라인 시너지 효과를 내기 위해 노력할 것”이라고 말했다.