SAP, 고객 지원 클라우드 서비스 출시

고객 클라우드 전환·의사 결정 지원 서비스

SAP가 새로운 클라우드 서비스를 출시했다. 신규 서비스는 'SAP S/4HANA 클라우드 프라이빗 에디션 2023 릴리스' '라이즈 위드 SAP 프리미엄 플러스 패키지' 'RISE 전환 및 현대화 프로그램'이다.

SAP S/4HANA 클라우드 프라이빗 에디션 2023 릴리스는 고객이 클라우드로 쉽게 전환할 수 있도록 돕는다. 해당 릴리스는 협업, 인텔리전스, 네트워크, 지속 가능한 최첨단 클라우드 기반 전자적자원관리(ERP) 시스템에 향상된 기능을 제공한다.

이 릴리스는 SAP ERP 센트럴 컴포넌트의 전체 기능 범위를 제공할뿐 아니라 재무, 제조, 운영 및 공급업체를 최신 아키텍처 기반의 업계별 애플리케이션을 갖춘 단일 클라우드 플랫폼으로 통합한다. 라이즈 위드 SAP의 일부인 SAP S/4HANA 클라우드 프라이빗 에디션은 향후 2년 릴리스 주기를 따르며, 기본적으로 6개월마다 개선 사항을 제공할 예정이다. 유지보수 기간도 5년에서 7년으로 늘어났다.

(사진=SAP)

RISE 위드 SAP 프리미엄 플러스 패키지는 더 빠르고 더 나은 의사 결정을 돕고 비즈니스 프로세스 전반에 인공지능(AI) 영향을 극대화할 수 있는 도구를 제공한다.

프리미엄 플러스 패키지는 핵심 비즈니스 프로세스에 탄소 및 기타 리소스를 포함시켜 더 많은 지속 가능성 인사이트를 제공한다. 빠르게 진화하는 ESG 보고 표준에 대한 대응을 지원한다. 최근 공개된 AI 코파일럿 ‘쥴’ 기반으로 ERP에 새로운 AI 기능을 추가할 수 있다. 

이를 통해 재무 담당자는 계획 운영을 간소화하고, 재무 및 비재무 사업부 데이터로 예측 정확도를 개선하며, 송장 발행을 최적화하는 솔루션으로 더 빠르게 의사 결정을 내릴 수 있다. 또한 송장 관리 및 현금 수금 프로세스를 개선할 수 있다. 고객은 광범위한 공급업체 네트워크와 긴밀하게 협업하고 조달 및 송장 거래를 자동화하여 지출 규정 준수를 간소화하는 공급업체 포털을 통해 네트워크 ERP를 구축할 수 있다.

SAP는 고객의 클라우드 전환을 지원하기 위해 도구, 전문가 서비스, 클라우드 전환 인센티브를 한데 모은 프로그램도 공개했다. 새로운 RISE 전환 및 현대화 프로그램은 각 고객의 고유한 상황에 따라 맞춤화 서비스를 제공한다.

해당 프로그램에는 전환을 계획하기 위한 라이즈 위드 SAP 도입 프레임워크와 비즈니스 사례를 구축하기 위한 SAP 시그나비오 프로세스 인사이트 솔루션이 들어갔다. SAP 고객 에볼루션 키트는 SAP 전문가와 1:1 세션을 통해 최적의 전환 방법을 평가하는 새로운 무료 서비스다. SAP S/4HANA 클라우드로 전환을 지원한다. 해당 키트는 짧은 시간 내 맞춤형의 실행 가능한 전환 계획을 제공한다.

SAP 제프 스콧 미주 지역 SAP 사용자 그룹의 최고 커뮤니티 챔피언 겸 최고경영자는 "올해 진행된 행사들은 디지털 혁신을 가장 빠르게 실현하는 기업이 장기적으로 성공할 확률이 높다는 사실을 다시 한번 보여줬다"며 "SAP의 최신 발표와 혁신은 디지털 트랜스포메이션의 필수 요건에 발맞춰 고객이 더 짧은 기간에 기술 투자 대비 더 많은 가치를 창출할 수 있는 명확한 방안을 제시한다"고 말했다.