롯데온, 무료 통합 멤버십 '온앤더클럽' 출시

롯데온은 지난 5일 버티컬 서비스 통합 멤버십 '온앤더클럽'을 출시했다고 11일 밝혔다.

온앤더클럽은 롯데온이 운영하는 뷰티·명품·패션·키즈 등 4개 전문관 서비스와 혜택을 한 번에 제공받을 수 있는 버티컬 전용 무료 멤버십 서비스다. 온앤더클럽을 가입한 회원 대상으로 웰컴 쿠폰, 매월 할인 쿠폰을 비롯해 큐레이션, 이벤트 등을 제공한다.

롯데온 버티컬 서비스는 프리미엄한 브랜드·상품, 차별화된 서비스를 제안하며 롯데온의 핵심 서비스로 자리 잡았다. 롯데온은 지난해 4월 뷰티 버티컬 '온앤더뷰티' 출시를 시작으로 온앤더럭셔리, 온앤더패션, 온앤더키즈 등 카테고리 전문관을 차례로 선보였다. 올해 9월 온앤더뷰티와 온앤더럭셔리 매출은 전년대비 각 30% 이상 신장했으며, 이를 비롯해 각 버티컬 카테고리별 실적은 매월 전년대비 두자릿 수 신장을 이어가고 있다.

롯데온은 핵심 서비스인 버티컬을 필두로 프리미엄 쇼핑 플랫폼으로 성장을 이끌겠다는 전략이다. 이를 위해 지난 8월 버티컬 마케팅을 전담하는 버티컬마케팅팀을 신설하고, 기획전·멤버십 등 서비스 개편에 나섰다.

롯데온은 지난 5일 본격적인 고객 확대·버티컬간 시너지를 위해 버티컬 통합 멤버십 온앤더클럽을 선보였다. 그 동안 운영하던 뷰티 전용 멤버십 온앤더뷰티 클럽 회원의 만족도·활동성이 높은 점을 반영해 회원 전용 혜택·서비스를 4개 버티컬로 확대했다. 실제로 '온앤더뷰티 클럽' 회원 수는 출시 1년 만에 8배 이상 늘었으며, 버티컬 주요 고객층인 3040 여성 회원을 중심으로 각 버티컬 간 교차 구매도 활발한 것으로 나타났다.

온앤더클럽 가입 회원은 온앤더뷰티를 비롯해 온앤더럭셔리, 온앤더패션, 온앤더키즈 등 4개 버티컬 서비스를 한 번에 받아볼 수 있다. 기존 온앤더뷰티 클럽 회원이라면 별도 가입 절차 없이 자동으로 전환되며, 롯데온 모바일 앱과 웹에서 ‘가입하기’ 클릭 한번으로 간편하게 가입이 가능하다. 온앤더클럽 가입 즉시 ‘웰컴 1만원 뷰티 할인 쿠폰’과 매월 각 버티컬 매장에서 사용할 수 있는 최대 20% 할인 쿠폰팩 6종을 제공한다.

더불어 회사는 온앤더클럽 출시를 기념해 회원 전용 이벤트도 진행한다. 16일까지 매일 오전 11시 롯데온이 선정한 뷰티, 럭셔리 인기 상품을 선보이며, 선착순 구매 고객에게 구매 금액의 30%를 엘포인트로 적립해준다. 버티컬 주요 고객층이 즐길만한 문화생활을 제안하는 '클럽 플레이' 서비스도 새롭게 선보인다. 클럽 플레이 이벤트는 22일까지 매일 응모 가능하며, 추첨을 통해 롯데뮤지엄에서 진행하는 미술 전시를 특별하게 감상할 수 있는 클럽 회원 전용 프라이빗 도슨트 투어 참여 기회와 전시 티켓 증정 등을 제공한다.

이 외에도 롯데온은 인기 명품을 추첨을 통해 증정하는 '럭셔리드로우', 다양한 뷰티 상품을 체험해볼 수 있는 샘플 키트 '온앤더뷰티 기프트 박스', '뷰티 체험단' 등 버티컬별 다양한 이벤트를 진행한다. 또한 롯데온은 회원을 위한 브랜드 행사, 특가 상품 선공개 등을 강화해나갈 예정이다.