벤츠코리아, 고객만족 강화할 신임 총괄 선임

제품, 마케팅 및 디지털 비즈니스 총괄에 ‘킬리안 텔렌’ 부사장

메르세데스-벤츠 코리아는 신임 ‘제품, 마케팅 및 디지털 비즈니스’ 부문 총괄 부사장에 킬리안 텔렌 전 메르세데스-벤츠 그룹 AG 해외 지역 승용차 및 디지털 서비스 제품 및 가격 기획 총괄을 선임했다고 1일 밝혔다.

킬리안 텔렌 부사장은 이날부터 벤츠 코리아에서 한국 고객들의 니즈를 파악하고, 고객 만족도를 높이기 위한 브랜드 및 제품 포트폴리오 구성을 책임지게 된다. 이와 함께 온라인 활용을 선호하는 고객이 빠르게 증가하는 시장 트렌드에 맞춰, 디지털을 활용한 서비스 강화라는 역할도 함께 맡는다.

킬리안 텔렌 신임 부사장은 2012년 메르세데스-벤츠에 합류해 GDM(General Distributor Market) 매니저로 업무를 시작했다. 2013년에는 동남아시아 시장 및 반조립제품(CKD) 운영 관리, 2016년 말레이시아에 신설된 동남아시아 허브에서 기획, 보고 및 발주 부문 본부장을 맡았다. 2018년 9월부터는 독일 본사에서 벤츠 제품과 디지털 서비스 입지를 최적화하는 업무를 담당했다.

메르세데스-벤츠 코리아, ‘제품, 마케팅 및 디지털 비즈니스’ 총괄에 ‘킬리안 텔렌’ 부사장 선임 (사진=메르세데스-벤츠 코리아)

벤츠 코리아는 킬리안 텔렌 신임 부사장이 국내 메르세데스-벤츠 고객의 디지털 브랜드 경험을 향상시키고 럭셔리, 전동화 제품 포트폴리오를 강화해 나가는 데 기여할 것으로 기대하고 있다고 설명했다.