홍은택 카카오 "남궁훈 사퇴로 사업 전략 변동 없어"

"재발 방지 대책 마련이 전사 최우선 가치...서비스 출시 1~2달 지연 예상"

홍은택 카카오 각자대표가 3일 진행된 3분기 실적발표 컨퍼런스콜에서 최근 남궁훈 대표 사임에도 주요 사업 전략에는 변동이 없을 것이라고 강조했다.

홍 대표는 “남궁 대표 사임으로 투자자들의 주요 사업 계획 우려가 있을 것”이라며 “남궁 대표와는 대표 이사 맡기 전 공동체얼라인먼트(CAC) 센터장일 때부터 카카오톡 비전에 대해 활발하게 협업해온 만큼 관심사 기반 비즈 커뮤니케이션을 활성화하고, 커뮤니케이션 영역을 확장하고자 하는 전략 방향성에는 변함이 없다”고 못 박았다.

또 그는 “무엇보다 이번 장애로 카카오의 사회적 책임감과 기업 기반에 대해 깊이 고민하게 됐고, 서비스 이용자가 국민 그 자체일 때 가져야 할 무거운 책임감을 새삼 느꼈다”고 말했다.

19일 카카오톡 먹통사태 대국민 사과 기자간담회에서 발언 중인 홍은택 카카오 각자대표

그는 “전화나 문자 등 대체재가 있기 때문에 통신이 두절된 것은 아니었다”면서도 “그럼에도 카톡이 멈췄을 때 국민 일상이 멈췄다는 느낌을 받는 이유가 뭘까 성찰하는 계기가 됐다. 4천500만 명이 쓰는 서비스를 무료로 제공하는 것은 한 기업이 짊어지기 어렵기도 하나, 동시에 카카오의 기반이라고 생각한다”고 설명했다.

홍 대표는 “앞으로도 이용자들이 원하고 필요로 하는 서비스들을 더 잘해야겠다고 다짐했고, 카톡 순기능을 더욱 확장해 더 지속 성장한 기업이 될 것이라고 믿는다”고 강조했다.

질의응답 시간 홍 대표는 전략 방향성에는 변함이 없다고 다시 한번 밝히면서 재발 방지 대책 마련으로 향후 서비스 출시 일정이 약간은 지연될 수는 있다고 밝혔다.

그는 “남궁훈 대표 사임으로 준비하고 있는 서비스 변화가 있는지 궁금하다”는 투자자 질문에 “서비스 비즈니스 전략 방향 관련해서는 오래전부터 소통해왔고, 내년까지 로드맵이 수립돼 있다. 세부 사항은 바뀔 수 있어도 큰 틀에서 변화 없이 진행할 것”이라고 답했다.

이어 “다만 지금은 재발 방지 대책 마련이 전사 최우선 가치”라며 “서비스 출시 일정이 한두 달 지연될 것으로 예상한다”고 덧붙였다.