카톡 먹통 등 카카오 주요 서비스 장애에 누리꾼 ‘분통’

"카톡으로 일하는 사람은 어쩌라고”

카카오톡을 비롯해, 카카오T(택시), 다음 등 카카오 주요 서비스들의 장애로 이용자들이 큰 불편을 호소하고 있다.

SK C&C 데이터센터 화재로 서비스 장애가 장시간 지속되면서 이용자들의 불만도 커질 전망이다.

카카오는 15일 오후 3시30분께부터 발생한 카톡 등 주요 서비스 장애에 대해 사과하면서 원인이 경기 성남에 위치한 판교 SK C&C 데이터센터 화재 때문이라고 밝혔다. 이어 세부 장애 범위 등을 파악하고 있다면서, 빠른 복구를 위해 노력 중이라고 덧붙였다. 아울러 화재가 난 데이터 센터에는 인명 피해가 없다고 설명했다.

(사진=카카오톡)

사실상 전국민이 사용하는 모바일 메신저 카카오톡 장애가 이용자들의 가장 큰 공분을 사는 모양새다. 

누리꾼들은 “골목상권부터 연관이 많은 서비스인데 카카오가 실수해선 안 된다”고 지적했다. 또 다른 누리꾼 역시 “카카오톡으로 일하는 사람들은 어쩌라는 건지. 진짜 대체할 다른 메시지를 쓰든지, 복구는 하는 건지 몇 시간째 뭐하냐”라고 분통을 터뜨렸다. 

다른 누리꾼은 “모든 업무 소통을 카톡으로 하고 있는데 심지어 지자체와도 업무공유가 되고 있는데 이렇게 한순간에 먹통이 되어 버리다니...”라고 쓴소리를 했다.

현재 카카오 주요 서비스 장애로 카카오톡 외 카카오페이, 카카오스토리, 카카오T(택시), 카카오맵 등 서비스 역시 현재 이용할 수 없는 상황. 다음(DAUM) 역시 포털 사이트 접속은 가능하지만, ‘뉴스’ ‘브런치’ 등 카테고리를 누르면 오류 알림이 뜨거나 접속 지연 화면이 계속되고 있다.