일반적으로 업무에서 장애 알람이라고 하면 크게 신경쓰지 않는 경우가 있는데요. 실제 IT서비스 운영에서는 상당히 중요할 뿐 아니라 기업 신뢰도나 고객 유지에 큰 영향을 미친다고 합니다.
이를 원활하게 관리하기 위해 어떤 방안이 필요한지 베스핀글로벌 김의종 그룹장님과 이야기를 나눠봤습니다.
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