휴면계정 담보로 신분증 요구한 코빗, 과태료 480만원

개인정보위 "최소 수집의 원칙 위반…타 사업자는 요구 안해"

개인정보보호위원회는 14일 전체회의를 열고 개인정보 ‘최소 수집의 원칙’을 위반한 암호화폐 사업자 코빗에 480만원의 과태료 부과와 함께 시정명령 처분을 의결했다고 밝혔다.

개인정보위는 작년 5월 이용자의 침해신고를 계기로 조사에 착수했다. 조사 결과, 코빗은 당초 이메일 인증만으로 회원가입이 가능하도록 했으나 휴면계정으로 전환된 이용자가 해제를 요청할 경우 신분증 사진과 신분증을 들고 있는 사진을 요구했다. 이를 제공하지 않으면 휴면계정 해제 서비스 제공을 거부한 사실이 확인됐다.

이에 대해 코빗 측은 휴면계정 해제 즉시 매매 거래가 가능하기 때문에 보이스피싱 등의 금융범죄 예방을 위해 신분증 사진정보를 수집하는 강화된 절차가 필요했다고 주장했다.

개인정보위 12회 전체회의

코빗 측 주장을 확인한 결과, 이용자가 휴면계정을 해제하더라도 거래와 입출금을 위해서는 휴대전화번호 인증을 추가로 요구하고 있어 휴면계정 해제 시 신분증 사진정보가 반드시 필요한 정보는 아닌 것으로 밝혀졌다.

개인정보위는 코빗이 휴면계정 해제 이후 로그인과 조회 서비스만 가능함에도 신분증 사진정보를 요구하고 이를 미제공 시 휴면계정 해제를 거부한 행위에 대해 개인정보 보호법상 ‘개인정보 최소 수집의 원칙’을 위반한 것으로 판단했다. 개인정보를 처리할 경우, 그 처리 목적과 비례해 적절한 범위에서 개인정보를 최소한으로 수집해야 한다는 원칙이다.

코빗 행정처분 내용

추가 확인한 업비트, 빗썸, 코인원 등 국내 3대 암호화폐 사업자는 휴면계정 해제 시 신분증 사진정보를 요구하지 않는 것으로 확인됐다.

송상훈 개인정보위 조사조정국장은 “앞으로도 개인정보위는 개인정보 최소수집 원칙이 잘 지켜질 수 있도록 엄정한 법 집행과 함께 사업자들의 인식 제고를 위해서도 노력해 나가겠다”고 밝혔다.