과기정통부, 키오스크 정보 접근성 높이는 연구반 구성

과학기술정보통신부(과기정통부)는 키오스크 정보접근성 개선방안을 논의하고 구체적 실천과제를 마련하기 위해 연구반을 구성하고, 30일 1차 회의를 개최했다고 밝혔다.

연구반은 법률·기술표준 등 학계 전문가(7명), 제조·운영사(6명), 장애인단체(2명) 등 총 20인으로 구성했다. 연구반은 그동안 수렴한 시민 아이디어와 전문가 의견을 바탕으로 해외 선진사례를 분석하고, 관련 제도·표준 개선 및 민간 확산 방안 등 구체적 정책과제를 발굴해 추진할 예정이다.

아울러 △접근성 보장 제품 우선구매 제도 시행에 따른 후속조치 △ ‘공공 단말기 접근성 가이드라인’ 개정 △ 키오스크 유형별 사용자 인터페이스(UI) 모델 개발·보급 방안 등을 다각적으로 논의할 계획이다.

삼성전자 모델이 서울 성동구에 위치한 햄버거 전문점 '버거쇼'에 설치된 신제품 '삼성 키오스크'를 소개하고 있다. (사진=삼성전자)

그동안 과기정통부는 디지털 정보접근성 소관부처로 키오스크 설계 가이드라인을 2016년 제공한 것을 비롯해 접근성을 보장한 모델을 시범제작 및 실증해 보급, 확산되도록 지원해왔다. 2016년 나온 '공공 단말기 접근성 가이드라인(국가표준(KS X 9211)'은 손·팔 동작, 시력, 청력, 인지능력 대체 및 보완 등 키오스크의 접근성 보장을 위한 설계 지침을 담고 있다. 이외에 국가기관 등이 공공조달 시 접근성이 보장된 제품을 우선구매하는 제도를 최근 도입했고, 이를 통해 공공부문이 마중물 역할을 하여 민간으로 확산되도록 유도할 계획이다.