KT, 부산 지역 호텔에 'AI 로봇' 도입

부산 42개 호탤 8천여객실에 적용

KT가 부산지역 호텔에 인공지능(AI) 호텔 로봇과 서비스를 도입한다.

KT는 지난 7일 부산시 e스포츠아레나에서 부산지역 호텔업계 관계자들을 대상으로 AI 호텔로봇과 AI 서빙로봇, 호텔 AI 서비스 ‘AI 호텔’ 시연 행사를 개최했다.

이번 시연 행사에는 남상임 KT 부산·경남법인고객본부 컨설팅담당, 이상호 KT AI 로봇사업단장, 배철기 KT AI B2B 사업담당이 참석해 각 솔루션에 대해 소개했다.

KT가 부산에서 AI 호텔 설명회를 진행했다.

이날 행사에서 KT는 호텔 전용 단말에서 음성이나 터치스크린을 통해 물이나 수건 등 투숙객이 필요한 객실 용품을 주문하면 AI 호텔로봇이 이를 정해진 위치로 운반하는 모습을 연출했다. 또한 호텔의 다양한 공간에서 비대면 서비스 제공이 가능케 도와주는 AI 서빙로봇, 바리스타로봇, 방역로봇도 선보였다.

특히 AI 서빙로봇은 KT 융합기술원이 자체 개발한 3D공간맵핑과 자율주행 기술 등 최첨단 소프트웨어를 탑재해 테이블 간 좁은 통로를 자유롭게 이동 할 수 있으며, 장애물도 유연하게 회피해 목적지까지 이동할 수 있는 것이 특징이다.

이진우 KT 부산/경남광역본부장은 “코로나19로 부산지역 호텔 업계에서도 비대면 서비스에 대한 문의가 많아 이번 시연행사를 개최했다”며 “KT의 AI 호텔과 AI 로봇 서비스가 단순 비대면 서비스를 넘어 호텔의 가치를 한 단계 끌어올 수 있기를 기대한다”고 밝혔다.

KT AI 호텔은 베스트루이스해밀턴, 베이몬드 호텔, 더반호텔 등 부산·경남지역 호텔을 포함, 총 42개 호텔 8천여 객실(4월 계약기준)에 서비스를 제공한다.