코리아센터(대표 김기록)는 '메이크샵'의 도메인 서비스 '싼도메인'이 '2020년 국가도메인 등록대행자 고객만족도 우수기업'으로 선정됐다고 28일 밝혔다.
고객만족도 조사는 도메인 등록의 편의성, 신속성, 전문성 등 총 10개 항목을 객관적으로 평가해 우수 및 개선사항을 점검하기 위해 매년 한국인터넷진흥원(KISA)이 선정해 발표한다.
이번 조사는 올해 9월14일부터 10월16일까지 전국 남녀 1천700여명을 대상으로 시장조사 기관인 트루이스를 통해 유무선 전화면접과 온라인 조사방식으로 이뤄졌다.
올해는 총 17개 kr도메인 등록 대행자를 대상으로 진행됐으며, '싼도메인'은 전체 평가항목에서 고르게 높은 점수를 획득해 전체 평점 85점으로 전체 1위를 차지했다.
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싼도메인은 메이크샵에서 운영하는 공식도메인 등록기관이다. 지난 2013년 정보보호관리체계(ISMS)를 인증 받는 등 그동안 운영체계의 전문성을 바탕으로 신뢰와 고객만족을 쌓아왔다.
싼도메인 서재우 팀장은 "2018년에 이어 다시 한번 고객만족도 우수기업으로 선정돼 기쁘게 생각한다"며 "비대면 시대를 맞아 온라인 쇼핑몰이 더욱 활성화 되는 시기에 보다 믿을 수 있는도메인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.
