K쇼핑, 고객평가단 발대식 개최

방송 모니터링·서비스 평가·만족도 조사 참여

KTH(대표 오세영)가 운영하는 T커머스 K쇼핑의 제3기 고객평가단이 공식 발족했다.

K쇼핑은 2월 중순부터 약 2주간 홈페이지를 통해 신청을 받은 뒤 고객평가단 25인을 최종 선발했다고 17일 밝혔다.

제3기 고객평가단은 다양한 지역과 20대~50대까지의 폭넓은 연령층으로 구성됐다. 고객평가단은 오는 11월까지 9개월 동안 방송 모니터링, 서비스 품질 평가, 만족도 조사 등에 참여할 예정이다.

K쇼핑은 고객평가단이 서비스 개선 이슈를 공유하고, 시청자의 의견을 담은 프로그램인 ‘클릭! 옴부즈맨 K’에 시청자 패널로 참여할 계획이라고 밝혔다.

KTH 오세영 대표는 “고객들과 다양한 의견을 나눌 수 있는 대표적인 소통 창구인 고객평가단을 통해 K쇼핑이 T커머스 1위 사업자로 끊임없이 발전하고 성장해왔다”며 “앞으로도 고객의 시각으로 접근하여 고객 만족도 1위 K쇼핑으로 자리매김할 것”이라고 말했다.