스마트워크 시대 '모바일오피스' 뜬다

스마트폰, 스마트TV 등 한층 똑똑해진 IT기술이 회사업무환경과 결합되면서 스마트워크 시대의 도래가 눈앞에 다가왔다. 정부의 강력한 추진 의사가 도화선이었다.

정부가 지난 7월 '스마트워크 활성화 전략'을 발표한 후 감지된 변화는 '대형'이란 표현이 어색하지 않다. 스마트워크는 순식간에 이제 산업 전반의 대형 이슈다.

한국 산업계는 OECD 평균보다 1.3배 긴 시간당 업무시간에 비해 미국의 절반 수준에 머무는 업무 생산성, 여성 근로자의 출산 기피, 고령자 취업률의 급감 등의 고질적 문제서 벗어나지 못했다. 대도시의 교통 혼잡으로 인한 대기오염과 사회적 비용손실도 한몫 한다.

이런 가운데 스마트워크는 저출산, 고령화, 노동 생산성 저하, 환경오염 등 산업 전반에 걸친 문제에 대한 해법으로 제시됐다. 영상회의 등 ICT 기술을 이용해 업무환경의 시공간 제약을 없애는 것이 골자다.

스마트워크의 업무형태는 기존의 재택근무를 넘어 스마트워크센터, 모바일 오피스 등으로 다양하다. 장소에 상관없이 회사 정보통신망에 접속하고, 출근도 본사가 아닌 집 근처 원격사무실로 하게 된다. 이동 중에는 스마트폰을 이용한 업무수행으로 업무 효율성을 높인다.

재택근무는 고립감으로 인한 직무 만족도 저하, 보안성 미흡 등의 한계를 갖는다. 때문에 스마트워크센터와 모바일 오피스는 재택근무의 약점을 보완하는 스마트워크의 핵심이다.

스마트워크센터는 근로자의 자택 인근에 ICT 환경을 완비한 원격근무 사무실이다. 본사 사무실과 유사한 사무환경을 제공할 수 있고, 근태관리와 보안성 확보가 용이하다.

이각범 대통령소속 국가정보화전략위원회 민간위원장은 “우리나라는 스마트워크 도입에 필요한 세계 최고의 IT 인프라를 보유하고 있다”며 “하지만 대면중심의 조직문화와 관련 제도 미비로 선진국에 비해 스마트워크 도입 실적이 저조하다”고 지적했다.

그는 “이를 해결하기 위해 국가정보화전략위와 방송통신위원회, 행정안전부가 공동으로 ‘스마트워크 활성화 전략’을 대통령에게 보고하고, 2015년까지 전체 공무원의 30%, 전체 노동인구의 30%까지 스마트워크 근무율을 높여 나갈 계획”이라고 밝혔다.

모바일 오피스가 노른자다. PC 대신 스마트폰 등 무선 단말을 통해 집이나 사무실은 물론 이동 중에도 업무를 처리할 수 있도록 해주는 시스템이다.

무선단말을 이용해 사내 컴퓨터 네트워크에 접속해 외부에서도 업무를 처리할 수 있게 된다. 이메일, 그룹웨어, 전자결재는 물론 ERP, CRM 등과도 연계돼 어디서든 사내 시스템과 데이터에 접속 가능하다.

민간에서는 KT, SKT 등 통신사업자를 중심으로 스마트워크 전략이 추진되고 있다. 클라우드 컴퓨팅 기술을 활용한 서비스를 중심으로 스마트워크의 기반환경이 속속 드러나는 중이다.

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