구글, 지메일 15일 무료 보상

구글이 지메일 접속불가 사고에 대한 보상으로 무료 이용권을 풀었다. 단, 지메일 유료 이용자에게만 해당한다.

구글은 25일(현지시간) 성명에서 ‘구글 앱스 프리미엄 에디션’ 고객에게 15일치 요금을 감면한다고 밝혔다. 이 서비스 이용료가 연간 50달러니, 계산상 2.05달러 보상이다.

구글은 본래 지메일 유료 사용자에 대해서는 접속 가동률이 99% 이하로 떨어졌을 경우, 무료 3일 서비스를 제공한다고 공언해왔다. 이번 15일 무료 서비스도 이 같은 정책을 감안해 나온 것.

구글 본사 홍보팀 앤드류 커백스 팀장은 “지메일 장애로 인해 고객들에게 매우 죄송하게 생각한다”며 “15일 무료 서비스 제공과 함께, 재발 방지에 최선을 다할 것”이라고 전했다.

구글 지메일은 지난 24일 오후 4시30분부터 약 5시간 동안 접속이 되지 않았다. AP 통신 등은 지메일 장애가 24일 오전 9시30분(그리니치표준시간)부터 약 2시간가량 중단됐다고 보도했지만, 유럽과 아시아 피해를 종합하면 서비스 장애는 5시간 남짓 후 재개됐다.

올해 2월 현재 구글의 월간 지메일 가동률은 99.63% 정도라고 주요 외신들은 전했다.