컴퓨존·코마스존, PC 온라인 AS 공급계약 체결

용산전자상가내 컴퓨터/주변기기 유통업체 중 하나인 컴퓨존이 국내 PC 온라인 AS업체인 코마스존과 PC 온라인 AS 공급계약을 맺고 자사에서 판매하는 모든 PC에 PC 온라인 AS를 실시하기로 했다.컴퓨존은 자체 브랜드 컴퓨터 '아이웍스(IWORKS) 시리즈와 컴퓨터 주변기기를 전문으로 제작, 판매, 유통하는 컴퓨터 전문쇼핑몰로 1991년 설립 이후 온라인과 오프라인 분야에서 활발하게 활동하고 있다. 코마스존은 인터넷을 통한 PC AS업체로 초고속인터넷이 설치된 곳이라면 세계 어느 곳이든 원격설치, 원격장애처리, 드라이버 설치, PC자산관리, 프로그램 실행제어, 시스템 보호, 하드디스크 보호와 복구, 바이러스 검사와 치료, 유해사이트 및 프로그램 차단, 개인 PC 보안 등의 다양한 기능을 제공하고 있다.이번 컴퓨존과 코마스존이 함께 PC온라인 서비스를 실시함에 따라 컴퓨존 회원들은 하루 24시간 대기하고 있는 서비스 매니저들에게 PC AS뿐만 아니라 일반적인 PC 관리에서 PC 교육까지 받을 수 있게 됐다. 또한 각종 바이러스와 유용한 컴퓨터 정보에 대해서 필요한 시기에 정보를 제공하거나 정기 온라인 AS를 실시하기로 함에 따라 그동안 PC에 대한 고장, 장애로 불편을 겪었던 확률을 70% 이상 줄일 수 있을 것으로 보인다.컴퓨존 측은 이번 계약을 통해 전자상가에서 저렴하게 구입하는 조립PC 및 자체 생산중인 '아이웍스' PC에 대해서 대기업에서 판매중인 브랜드PC에 버금가는 AS를 제공할 수 있게됨에 따라 소비자에 대한 진정한 고객만족 서비스를 실시할 수 있을 것이라고 밝혔다. 또한 코마스존의 PC 온라인 AS 솔루션인 '오아시스(OASIS)'가 설치된 모든 PC에 '오아시스 인사이드(inside)' 인증 스티커를 붙여 불시의 장애와 고장에도 안심하고 사용이 가능한 PC로 차별화 된 마케팅을 펼칠 예정이다. @