아마존, 결함 제품 리콜 책임지게 됐다

CPSC, "아마존은 제품 위험성 고지 및 결함 제품 리콜 안내 부족했다"

아마존이 아마존 마켓플레이스에서 판매되는 제품의 결함에 대해 법적 책임을 지게 됐다.

1일 폭스비즈니스 등 외신에 따르면, 미국 소비자제품안전위원회(CPSC)는 30일 아마존이 마켓플레이스에 등록된 제품의 리콜에 대해 책임을 져야 한다고 결정했다. 이에 따라, 아마존은 단순 거래 중개를 넘어 자사 마켓플레이스에서 판매되는 제품의 위험성을 적극적으로 안내하고 결함 제품의 리콜에 관여하는 역할까지 수행하게 됐다.

CPSC는 2021년 아마존이 소비자 안전을 위협하는 제품을 유통했다는 이유로 아마존을 고소했다. 또 아마존 마켓플레이스에 등록된 제품 40만 개 이상이 책임 대상이라고 짚었다. 경보음이 울리지 않는 일산화탄소 감지기, 감전 보호 기능이 없는 헤어드라이어, 인화성이 높은 아동용 잠옷 등이 포함된다.

(사진=씨넷)

당시 CPSC는 "아마존은 안전하지 않은 제품에 대해 소비자에게 알리지 않았다"며 "소비자가 해당 제품을 반품, 파기하도록 적절한 조치를 취하지 않아 소비자가 위험에 노출됐다"고 말했다.

아마존은 CPSC가 지적한 제품이 아마존 마켓플레이스에서 판매되지 못하도록 조치를 취했다. 그러면서도 "아마존은 제3자가 판매하는 제품에 대한 책임이 없다"고 주장했다.