롯데백화점은 구매금액을 확인할 수 있는 '마이 포지션(My POSITION) 조회 서비스'를 도입해 고객들이 계획적인 구매를 통해 다양하게 제공되는 백화점 VIP 혜택을 받을 수 있도록 유도하고 있다고 8일 발표했다.
마이 포지션 조회 서비스 도입 전에는 고객이 VIP 혜택을 받기 위한 구매금액이 얼마인지, 현재까지 본인의 구매금액이 얼마인지에 대해 백화점 본사나 개별 백화점에 문의해야하는 불편함이 있었다.
그러나 이번 서비스 도입으로 현재까지 고객이 구매한 금액을 명확하게 보여주고 고객이 VIP 혜택을 희망하는 경우 추가로 구매 해야 할 금액을 간단히 확인할 수 있게 됐다고 회사측은 설명했다.
이를 위해 롯데정보통신은 고객이 언제든 스스로 정보를 조회할 수 있도록 롯데백화점 홈페이지 및 롯데백화점 전점에 설치된 쇼핑메이트(Shopping Mate, 무인사은시스템)에 마이포지션 서비스를 구현했다.
