보이스웨어, 타이거풀스에 음성합성 솔루션 공급

음성기술 전문업체인 보이스웨어(www.voiceware.co.kr)가 타이거풀스 텔레서비스의 '스포츠 토토' 사업에 자사의 음성합성 솔루션인 '보이스텍스트(VoiceText)'의 공급 계약을 체결했다.이 솔루션을 이용하면 축구와 농구 팬들은 자세한 경기 일정은 물론 자신이 배팅한 경기의 결과를 전화를 통해 확인할 수 있다. 타이거풀스텔레서비스는 녹음이나 콜센터 직원의 도움 없이 서비스를 제공할 수 있어 운영 비용을 줄일 수 있고, 상담원과 통화하기 위해 기다릴 필요가 없기 때문에 보다 질 높은 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 보이스웨어의 백종관 사장은 "이번 타이거풀스텔레서비스의 음성합성기술 도입은 복권 사업에 음성 기술을 적용한 국내 첫 사례로써 음성 기술의 활용 분야가 점차 다양하게 확산되고 있는 상황을 보여준다"고 말했다.한편 타이거풀스텔레서비스는 체육복표 사업자인 한국타이거풀스의 콜 관련 업무의 운영 대행을 맡고 있다. @