사고친 야후...日 웹페이지 마비 대란

야후 일본법인의 자회사가 운영하는 서버 임대 서비스가 시스템 오류를 일으켜 5천개 이상의 기업 홈페이지를 마비시킨 사태가 벌어졌다.

26일 NHK 등 현지 언론에 의하면 야후재팬의 자회사 ‘퍼스트서버’의 시스템 오류로 일본내 5천698개 기업의 데이터가 유실됐다. 임대 서버 문제로는 최대 규모다.

오사카에 본사를 둔 퍼스트서버는 5만개 이상의 기업에 홈페이지 데이터를 보관하고 유지·관리하는 서버 임대 서비스를 제공하고 있으며 지난 2004년 야후의 자회사가 됐다.

회사측에 따르면 지난 20일 서버 유지 관리 작업 시 사용하는 프로그램에 실수로 오류가 발생해 5천698개 기업 홈페이지 데이터가 유실됐다. 백업 데이터도 함께 사라져 복구 조차 불가능한 상태다.

퍼스트서버 서비스를 이용하는 한 회사의 홈페이지는 데이터가 사라지고 현재 ‘서버 오류로 인해 액세스 할 수 없는 상태’라는 표시가 뜬 상태로 임시 페이지를 만들어 대응하고 있다. 한 영화관 체인 홈페이지 역시 다운되면서 티켓 구매가 불가능해졌다.

회사 측은 고객이 지금까지 지불한 금액을 상한으로 손해 배상에 나섰지만 데이터 손실에 따른 영업 손실 보상액도 상당할 것으로 보인다.

퍼스트서버 관계자는 “사회 기반 시설에 가까운 서비스로 이 같은 사태를 초래한 데 대해 진심으로 사과드린다”는 공식 사과문을 발표했으며 이달 말까지 제3자에 의한 조사위원회를 구성해 원인 규명과 재발 방지책 마련에 나설 예정이다.