ktcs, NH농협보험 콜센터 수주

ktcs(대표 김우식)가 NH농협보험콜센터 신규 수주에 성공했다고 13일 밝혔다.

NH농협보험콜센터는 상담원 60석, 매출액 13억원 규모로 계약기간은 올 연말까지다. 콜센터에서는 NH농협보험과 관련한 고객문의 상담, 고객관계관리 업무를 수행한다.

ktcs는 전국 5천500여개의 농협 보험 영업점을 지원하는 대규모 컨택센터를 수주함에 따라 보험업계 시장진출에 교두보를 마련했다. 또 기존에 ktcs에서 운영하고 있는 농협 콜센터와 연계한 센터 간 업무지원, 강사진 순환교육 등 시너지 창출도 기대하고 있다.

김우식 대표이사 부회장은 “NH농협보험 컨택센터 신규 수주를 필두로 시장의 60%이상을 차지하고 있는 금융·유통 분야 컨택센터 수주에 더욱 박차를 가할 계획”이라고 말했다.