스마트폰 벼르는 국정감사

스마트폰 관련 소비자 불편이 오는 국정감사 빅 이슈로 떠올랐다. 사후서비스(AS)와 보안, 요금제 등을 설명할 업체 관계자들이 증인으로 채택됐다.

최대 관전 포인트는 아이폰. 공정거래위원회 산하 한국소비자원에서 줄기차게 AS 관련 소비자 불만 지적을 받아온 제품이다.

공정위를 피감기관으로 둔 국회 정무위는 나석균 KT 개인사업본무장, 박정훈 애플컴퓨터코리아 부장을 각각 일반증인과 참고인으로 채택, 5일 국회에 세울 계획이다.

예상대로 아이폰 관련 불공정약관 및 소비자 불만 관련 사항을 두고 의원들의 질문 공세가 이어질 것으로 보인다.

단, 이번 사항은 KT 홀로 떠안을 가능성이 높다. 애플 측은 참석 여부에 대해 ‘노코멘트’로 일관 중이다. 지난해 국감에 참고인으로 채택된 앤드류 써지웍 한국 지사장은 대리인도 보내지 않고 해외출장을 이유로 불참했었다.

이와 관련 KT 측은 “나석균 본부장이 국감에서 아이폰 AS를 면밀히 진행했음을 설명할 것”이라며 비교적 적극적인 자세를 보였다.

11일 문화체육관광방송통신위원회의 방송통신위원회 국감에서는 더 구체적인 스마트폰 관련 질문이 쏟아질 전망이다.

국회 안형환 의원(한나라당 서울 금천)은 최근 방통위 국감자료를 분석, 이통사들의 스마트폰 백신 배포가 미흡하다고 지적했다.

스마트폰 관련 보안이 사회적 이슈로 떠오른 가운데 백신 배포에 소홀했던 이통사들은 국감서 쓴 소리를 들을 것으로 보인다.

안 의원은 “스마트폰 보안 문제에 대한 정부 대책이 마련되는 세계적 추세에 우리가 맞추지 못하고 있다”며 “스마트폰 보안과 관련해 정확하고 강력한 정부 제도가 필요하다”며 고 강조했다.

이 밖에 스마트폰 가입자들이 주로 쓰는 와이파이망 구축 작업, 데이터정액요금제 등을 설명할 이통사 임원들도 증인으로 채택한다는 것이 문방위의 뜻이다.

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